申論題 - 阿摩線上測驗

申論題資訊

試卷：93年 - 93 專技高考_社會工作師：社會工作管理#12201
科目：專技◆社工師◆社會工作管理
年份：93年
排序：0

第一線社會工作人員的士氣低落、甚至產生職業倦怠的現象，將會影響其提供服務的成效與品質。試簡要分析導致工作人員士氣低落之可能因素。身為某社會福利服務機構的主管或督導者，請說明你將會使用合中人力資源管理之策略以提升第一線社會工作人員的工作士氣。

詳解提供者：Ryan Ho

可利用ERG理論探討個別員工的需求層次。也可以利用體恤層次或體制層次的檢視，去觀察是哪個環境出了問題。又或者可以利用期望理論進行討論。

詳解提供者：鈞天廣閱

職業倦怠的因素：重複做相同的工作，工作時間久了認為工作無新意激勵工作輪調化依個別員工的狀況提供員工不同的獎勵分派給員工其有興趣的工作