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申論題資訊

試卷:102年 - 102年中華郵政從業人員 營運職/郵儲業務 專業科目(1):企業管理及民法#17400
科目:郵局◆企業管理大意及洗錢防制法大意
年份:102年
排序:0

題組內容

題目二:Tyler (2004)與 Hanlon (2006)指出,「品牌就是故事」。藉由說故事打造品牌,提昇企業形象,已是當下品牌行銷的顯學。故事內容的寓意,傳遞了企業的品牌核心訊息。故事須針對目標客戶設計,故事內容要能親近消費者,考量影響消費者行為的因素,了解目標顧客內在真正的需求,用消費者的立場來看事件,藉以引起消費者的共鳴。

申論題內容

若擬建構一則好故事以針對目標客戶傳遞品牌本質,則應具有四項核心特質,請列舉此四項特質並說明之。

詳解 (共 10 筆)

詳解 提供者:yangsen
1. 簡單易懂 
無須誇張的詞彙或華麗的文句,透過可信賴的口吻序說故事,透過情感就很容易讓消費者感動,也可以用生動活潑的形式拉近與消費者的距離。 
2. 賦予特質 
故事的任務在於提升品牌的價值,因此故事與品牌間要有一個相連結的特質,貼近品牌的形象,讓故事情境與品牌能和消費者有所互動。 
3. 愉悅感受 
藉由消費者的情緒去打動他們的內心,品牌在說故事時,可以塑造歡愉的氣氛,例如溫馨、感動、親情、愛情等,以突破消費者心防。 
4. 誠信真實 
故事可以經由包裝,但不能捏造,只有真實的故事才能讓人印象深刻,若被發現故事虛假,則品牌可能因此遭致消費者連帶的唾棄。
詳解 提供者:Danny Lee
詳解 提供者:涵仔
1.品牌名稱 2.標誌與符號 3.標語 4.包裝設計
詳解 提供者:BORAM
Tyler (2004)與 Hanlon (2006)指出,「品牌就是故事」。藉由說故事打造品牌,提昇企業形象,已是當下品牌行銷的顯學。故事內容的寓意,傳遞了企業的品牌核心訊息。故事須針對目標客戶設計,故事內容要能親近消費者,考量影響消費者行為的因素,了解目標顧客內在真正的需求,用消費者的立場來看事件,藉以引起消費者的共鳴。
詳解 提供者:劉欣盈
1.品牌名稱要明確,簡單易懂 2.標誌與符號夠清楚 3.標語正確 4.包裝設計要明顯
詳解 提供者:曾南南
詳解 提供者:TONY
儀式 英雄人物
詳解 提供者:涵仔
題目二:Tyler (2004)與 Hanlon (2006)指出,「品牌就是故事」。藉由說故事打造品牌,提昇企業形象,已是當下品牌行銷的顯學。故事內容的寓意,傳遞了企業的品牌核心訊息。故事須針對目標客戶設計,故事內容要能親近消費者,考量影響消費者行為的因素,了解目標顧客內在真正的需求,用消費者的立場來看事件,藉以引起消費者的共鳴。
詳解 提供者:豬
詳解 提供者:我愛阿摩,阿摩愛我2
品牌是指使用名稱、專門用語、符號、設計或綜合以上組合,一區別企業的產品。