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專技◆社工師◆社會工作管理
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94年 - 94 專技高考_社會工作師:社會工作管理#12200
> 申論題
試述社會工作與企業的行銷管理,在行銷組合方面有何相同之處?又在行銷重點方面有何相異之處?
相關申論題
針對管理的效率和效益,麥克里格(D.McGregor)提出X理論Y與理論,威廉大內(W.Duchi)提出Z理論。試分別說明對於(一)秉賦高的員工、(二)依賴性高的員工、(三)自以為懷才不遇而孤僻寡合的員工,比較適合運用何種理論以提高管理的效率和效益?
#3988
內政部辦理台閩地區社區發展工作績效評鑑,向來只邀請大學教授擔任評鑑委員,自2004年起則增聘社區發展協會總幹事共同參與評鑑工作。請依此案例分析由方案執行單位相關成員參與方案評估工作的優點與缺點。
#3989
為因應工作環境變遷,機構員工必須接受在職訓練。試略述社會工作專業人員參與在職訓練對機構的重要性?
#3990
二、經歷了新冠肺炎疫情的洗禮之後,社會工作者更能使用資訊通訊科技 (Information Communication Technology, ICT)於日常工作中。然而,這 也帶來許多新的管理議題與風險課題。請就社會工作者在資訊安全、專 業能力、公共自我揭露、以及經營機構社群媒體(例如:小編)等項目, 在實務運作上需注意那些事項?並舉例說明之。(25 分)
#550555
一、試以一社會服務方案為例,說明該方案的目標及其在進行成效評估時, 可採取的資訊蒐集方法為何?並說明其優點與限制。 (25 分)
#550554
二、共生社區的理念主張讓照顧家庭在社區中得以獲得支持與互助。請以社區中家庭照顧者為對象,依據共生社區的理念設計服務方案,提出方案目標,並舉例說明方案產出(output)及方案成效(outcome)的評估指標。 (25 分)
#533112
一、某非營利組織新設住宿型長期照顧機構,內部規劃 190 個床位,因為即 將完工開幕,必須儘快完成工作人員甄選,包括專職人力的社會工作師、 護理師、照顧服務員、行政會計、安全衛生人員、廚工、司機等,以及兼職營養師、職能及復健治療師等;想到的召募方法包括:⑴原來的機構內部召募、⑵廣告、⑶員工推薦、⑷公共就業服務機構、⑸私人就業 服務機構、⑹學校應屆就業輔導等。請說明典型的甄選程序包括那些步驟,以及比較這些應徵者來源之優缺點。(25 分)
#533111
二、跨專業團隊被賦予破除社會服務輸送之專業本位主義的藩離,惟在實際運作上,可能遭遇到那些挑戰與兩難?請舉例說明之。(25 分)
#518334
一、領導的基礎在於其所發生的影響力,影響力來自於權力。請說明領導者的權力來源有那些類型?在重視以人為本的社會福利組織中,主管該如 何善用其權力,引領組織的發展,請舉例說明之。(25 分)
#518333
二、社會服務行銷對於組織營運有其必要性,請敘述社會服務策略性行銷的步驟,並舉例說明之。(25 分)
#506511
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