題目一: 企業管理矩陣圖是由「管理功能」與「企業功能」組成,請畫出企業管理矩陣圖。【6 分】若欲達通路 有效管理的目標,會涉及哪些活動內涵?請說明該項管理議題(例如:銷售人員的管理),再說明涉及的領 域(企業功能與管理功能),列舉四項議題即可。【4 分】
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小弟不才,提供答案僅供參考研究
(一)管理矩陣:將管理功能和企業功能交叉排列而成,每項企業功能皆有管理功能,而每項管理功能也都存在於各種企業功能中。
| 生產管理 | 人力資源管理 | 行銷管理 | 研發管理 | 財務管理 | |
| 規劃 | ⨀ | ⨀ | ⨀ | ⨀ | ⨀ |
| 組織 | ⨀ | ⨀ | ⨀ | ⨀ | ⨀ |
| 領導 | ⨀ | ⨀ | ⨀ | ⨀ | ⨀ |
| 控制 | ⨀ | ⨀ | ⨀ | ⨀ | ⨀ |
(二)有效通路管理需涵蓋三個準則,說明如下:
1.經濟性準則:主要跟資金有關,如通路運送成本
2.控制性準則:通路商是否能配合廠商理念,發揮綜效
3.調適性準則:通路方案是否能彈性調整,因應環境重大改變
(三)舉例說明如下
1.銷售人員的管理,涉及行銷管理和領導
2.生產部門的目標,涉及生產管理和規劃
3.專案的權責分配,涉及人力資源管理和組織
4.財務報表的檢討,涉及財務管理和控制
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管理功能 : 規劃 組織 領導 控制
企業功能 : 生產管理 行銷管理 人力資源管理 財務管理 研發與創新管理
欲達通路 有效的管理目標 ,
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企業功能:產、銷、人、發、財
管理功能:規劃、組織、領導、控制
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生產 研發 用人行銷 財務
計畫
組織
用人
領導
控制
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企業管理矩陣圖是由「管理功能」與「企業功能」組成
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管理功能 : 規劃 組織 領導 控制
企業功能 : 生產管理 行銷管理 人力資源管理 財務管理 研發與創新管理 欲達通路 有效的管理目標 ,
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企業功能: 生產,行銷,人資,研發,財物管理
管理功能: 規劃,組織,領導,控制
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管理功能 x 企業功能 = 規劃 組織 命令 協調 控制 x 生產 行銷 人事 研發 財務
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