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申論題資訊

試卷:104年 - 104年專業職一電子商務(企劃行銷)行銷學考古題#27936
科目:行銷學
年份:104年
排序:0

題組內容

題目三: 現今消費者市場所販售形形色色的產品或服務,如鞋子、手錶、車子、保險、餐飲或旅 遊等,可以發現大多數的市場都充滿著異質性(heterogeneous)的需求,為了能更精準的提供 產品或服務以滿足消費者的需求,便有了市場區隔(market segmentation)觀念的提出。據 此,請回答下列問題:

申論題內容

(二)在行銷實務上,廠商如何應用此四大類變數進行市場區隔?請個別舉例加以說 明。【16 分】

詳解 (共 1 筆)

詳解 提供者:情傷牛奶瓶
地理變數 (Geographic Segmentation):
這類變數根據地區、氣候、人口密度等因素劃分市場。
應用範例:
速食連鎖店根據國家設計菜單:麥當勞在印度推出素食漢堡,以符合當地飲食文化。
 
人口統計變數 (Demographic Segmentation):
根據年齡、性別、收入、職業、教育程度等人口特徵進行市場區隔。
應用範例:
汽車廠商推出不同收入階層的產品:豪華品牌如賓士瞄準高收入群體,而經濟型品牌如豐田迎合中低收入人群。
 
心理變數 (Psychographic Segmentation):
此類變數以消費者的生活型態、興趣、價值觀為基礎進行市場區隔。
應用範例:
旅遊業者設計不同行程:熱愛冒險的客群提供登山或潛水活動,注重休閒的客群則提供高級溫泉度假村。
 
行為變數 (Behavioral Segmentation):
根據消費者的購買行為、使用情境、品牌忠誠度等進行區隔。
應用範例:
電商平台根據購買頻率設計促銷活動:對於經常購買的消費者提供會員折扣,吸引忠誠度高的客戶。