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題組內容
第四題：
組織變革意謂組織採用了新的思維及行為模式，包括在技術、產品、策略與結構方面。
計畫性變革涵蓋了人員的訓練與發展及組織發展兩個部分。訓練與發展是一個提供員工資
訊，促進員工對企業及其目標了解的過程；也用來協助員工能對企業有持續性的正面表現。
請回答下列問題：
（二）組織變革的原因。【10 分】
詳解 (共 9 筆)
詳解
外在力量:政府政策改變，科技進步，經濟狀況改變，消費者偏好變動。
內在力量:組織方向變動，新設備引進，員工態度改變，組織老化或成長。
詳解
驅動企業變革的原因，包括組織內外各種環境力量與需求，列表說明如下： 一、變革的外部力量 1.消費者需求不斷改變，企業必須不斷開發新產品與改善行銷策略 2.政府新法規影響企業的營運 3.產業技術的改變與突破，驅使企業必須不斷提升製程設備 4.經濟波動對組織的影響往往是全面性的 二、變革的內部力量 1.新的組織策略，導致組織結構調整 2.組織人力結構改變，成員素質提升 3.導入新製程設備 4.員工態度的轉變，促進組織管理制度的變革
詳解
組織變革原因可分為外部因素及內部因素
外部因素：法規、政治、經濟、文化、競爭者、環境等
內部因素：組織策略改變、組織結構、新設備引進、員工對工作的態度等
詳解
任何組織由於內部或外部的壓力，迫使管理者必須進行改變。其中，外在壓力包括市場的競爭、勞動市場、新的政府法規；內在壓力包括組織策略的修訂、新設備的引進等。
詳解
分成外部及內部因素
外部因素:如法規 經濟 政治 科技 社會 文化 競爭者等
內部因素:如組織策略改變 組織結構改變 設備引進 員工對工作的態度等
詳解
組織變革:指組織因應內外部環境的變化,調整其企業體質,以利順應環境的過程
外部因素:法規,經濟,政治,科技,社會,文化,競爭者
內部因素:組織策略改變,組織結構,設備引進,員工對工作的態度
詳解
(一)
內驅力：由內部作業所引發，主要包括：工作人力、員工態度、新設備、或策略。
工作人力的流動與年齡不同所形成的斷層、員工行為與態度、以及日新月異發展出的新科技、還有修訂的新目標與策略，以上種種因素皆會產生內驅力來影響組織變革的方向。
(二)
外驅力：由外部環境因素造成的，包括：政府法律與規章、經濟變革、市場、勞動市場、科技。
詳解
任何組織都有可能面臨環境變遷，而針對環境變遷與管理即為組織變革。組織變革又分為外在原因與內在原因。
外在原因:
1. 市場: 顧客的偏好有所改變或競爭對手的策略改變所引起的市場均衡狀況變化。
2. 資源: 當組織所擁有的資源情形產生變化也會促使組織改變。
3. 一般社會經濟情況: 包含政治、法律環境在內所帶來的影響。
4. 科技: 當科技的結構發生根本上的變化時，組織也會被迫有所改變。
內在原因:
1. 組織內部的危機，或組織感到有屬於結構性、基本性、長期性的問題存在。
2. 組織策略方向改變、組織老化、新設備的引進、員工態度改變、組織成長等原因都會使組織產生變化。
詳解
外在原因：
政府頒發新法令、新科技及技術發明、經濟狀況改變、消費者需求與慾望改變。
內在原因
組織成長或老化、新設備引進、員工態度改變、組織發展新策略。