1.先同理個案的抗拒:覺得自己沒有問題卻被找來談,同時了解個案對於晤談的想法 2.建立關係:從生活經驗切入,了解個案的生活、喜好,不急著進入主訴,先讓個案卸下防衛 3.從學校生活連結到導師轉介的原因,了解其在學校的狀況及交友情形 4.依照晤談歷程,逐步探索個案內心的真實想法,其需求及渴望,再進一步討論合適的處理方式 與導師及家長合作,請導師多以正向角度關注個案,增加其信心及穩定性 請家長多關心個案,花時間陪伴個案,使其親密關係的需求,能被家人的愛填補