主題:訊息處理論


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訊息處理論,是在認知心理學裡面的一個重要議題。 藉由探究人們的思考歷程,來應用在教學訓練上。 不過,似乎沒有針對此而產生的教學方法。 壹、背景與緣起 訊息處理學習論(信息加工處理論)簡稱訊息處理,是解釋人類在環境中,如何經由感官覺察、注意、辨識、轉換、記憶等內在心理活動,以吸收並運用知識的歷程(張春興,民85)。 也就是著重探討行為主義所不重視的「黑盒子」歷程。 起始:20世紀50年代 盛行:60年代以後 興起的原因分為下列兩大項: 一、心理學本身 極端行為主義的反動。 二、其他因素 1.實際應用需求的影響 2.通訊研究的影響(訊息傳遞的完整性) 3.電腦科學發展的影響(人腦vs.電腦) ※更重要的是,訊息處理論強調了過去行為主義所忽視的心理學主題—人性(即學習者的特性)。 ※相關心理學者 米勒(Miller):神秘七加減二 西蒙(Simon):電腦模擬與人工智能 尼賽(Neisser):認知心理學之父 橋姆斯基(Chomsky):語言學者,科際整合研究心理語言學。 弗拉瑞(Flavell):後設認知 貳、理論基礎 一、基本假設 (一)人類記憶系統的性質 人類記憶是「有組織的動態系統」。 1.多階段 (1)感覺記憶:  (2)短期記憶:階段一—資料被短暫保留(0.5~2.0秒)        階段二—保留有限的資料(約20秒)又稱,工作記憶 (3)長期記憶:已轉換成編碼的資料。 附圖: 注意 編碼 (方向:→) 感覺記憶←→短期記憶←→長期記憶 心像 提取 (方向:←) 2.狀態 (1)事件記憶:個人或自傳式的訊息;有個別的「標籤」來加以辨識。 (2)語意記憶:一般知識。 (3)程序記憶:如何完成事物的方法。(Tulving, 1972) ※另外參考Woolfolk(2004)的分類 (二)知識在記憶中的表徵與儲存方式 1.二元符碼模式 語文形式or視覺形式 2.語文網路模式 (1)早期 第一種:受Chomsky的影響:基本字串+比較訊息 第二種:以「節」來描繪概念與從屬概念的關係 (2)現今(由第二種延伸而來) 結構式網路:節、鍵—用來聯結概念。 命題—意義的基本單位。 (三)基模 1.最早的定義:「由過去經驗形成的主動結構,應可運作於任何適應良好的基本反應」 2.基模是動態的,可依照下列方式改變: (1)增長 (2)調整 (3)重建 3.腳本與類化 (1)腳本:熟悉事件的原型 (2)類化(或許說「分類」比較貼切):由特定事物所概化而成的基模。是具體而有規範界線的概念。 4.基模的角色 (1)提供新資料所需符合的格式,以便瞭解該訊息。 (2)引導目標取向的注意力,並搜尋環境。 (3)補充自環境所得訊息的不足。 ※與皮亞傑所提的基模作比較。 二、學習的要素 (一)注意刺激 1.刺激的暫留方式 視覺形象—圖像記憶 聽覺形象—回音記憶 2.組型辨識 (1)模版比對論 (2)特徵分析論 3.組型辨識歷程 (1)資料驅動處理(由下而上) (2)概念驅動處理(由上而下) (3)平行分配處理(PDP):同時處理 4.注意力 (1)如同能量,是有一定限度的分配 (2)自動化 (3)審慎處理 (二)刺激編碼 1.編碼容量:七加減二 2.主要影響 (1)個人所持的基模 (2)注意力 (3)處理的深度 3.編碼方法 (1)維持(基本複誦):暫時性效果,容易被遺忘 (2)精進複誦 A.修改訊息,使之與已儲存的訊息產生關聯 B.以符號取代該訊息       C.添加訊息來幫助記憶 4.精進編碼策略 (1)添增語文敘述 (2)心像 (3)記憶術 (三)訊息的儲存和檢索提取 長期記憶保存的常是重要或關鍵的部分,而不是每個細節。 三、模式 (一)Atkinson和Shiffrin的訊息處理模式 1.結構層面 (1)感受器 *視覺感受器 *聽覺感受器 *其他… (2)短期記憶 *視覺短期記憶 *聽覺短期記憶 *其他… (3)長期記憶 2.控制層面 控制各內部結構的運作,此能力是由後天習得。 (二)Carifio的訊息處理模式 1.外在刺激:來自環境的各項訊息 2.感覺記憶:被捕捉的訊息稱為—功能刺激(內在刺激) 3.注意:著重於功能刺激中的一小部分(通常具有關鍵性) 4.知覺:包含意識與潛意識,是賦予注意內容意義化的過程。 5.短期記憶:神秘7±2(Miller, 1956) 6.工作記憶:將短期記憶加以處理與運作。 7.反應製造器:將工作記憶結果,轉換成適當反應。 8.執行控制器:負責監督與控制所有的處理活動;後設認知。 9.長期記憶: (1)情節性/程序性 特定而具體;半邏輯性,機械式操作,自動化 (2)語意性/抽象性 解題專家:階層組織;高度發展、具邏輯性 新手:較缺乏上述特徵 ※訊息處理論包含:結構、運作兩部分。 自外界刺激而起,以個體反應為訖。 參、應用 一、學習原理與策略 (一)注意力策略 1.注意力分配 「年齡」會影響注意力分配。 教材內容適當地組織,有助於注意力分配 劃重點、作筆記。 2.注意力持續 透過行為改變技術。 玩一些需要專心的遊戲來加以訓練。 (二)串節策略(chunking strategy) (三)編碼策略 1.複述 (1)累積複述 (2)部分複述 (3)叫出名稱 2.組織 學習者主動積極處理學習材料。例:使用概念構圖。 3.意義化 (1)心像意義化 (2)語文意義化 (四)記憶提取策略 (1)嘗試回憶 (2)試著教別人 (3)與他人討論 (4)自行出題作答 二、教學原理與策略 (一)注意力 1.使用適當方法引起學生注意 2.引導學生覺察自身學習狀態,避免分心 3.引導學生改善注意力分配的技巧 (二)編碼 1.複述 反覆誦讀、默念、抄寫(教師透過訓練方式直接教導) 2.組織 分類策略、記憶塊法、辨認文章架構(大綱、摘要、樹狀組織圖)。 3.意義化 (1)心像意義法 位置法(註一)、字鉤法(註二)、關鍵字法(註三) (2)語文意義法 A.閱讀時上下文意的延伸 B.學習概念和原則時能舉例說明 C.對學習內容加以類推或比喻 D.尋求學習材料的規律性 E.把要記憶的事情,深入瞭解其原委 F.運用諧音轉換學習內容 G.把學習內容編成故事 H.用手勢或模型幫助記憶 I.以詩歌、韻文方式吟誦 J.使用首字法 K.用自己的話重新撰述學習內容 (三)記憶提取 1.教師解釋新材料給同學聽 2.學生自行擬題與解題

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