無年度 - 地方四等/公共管理概要#6052

科目：公職◆公共管理 | 選擇題數：18 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：公職◆公共管理

選擇題 (18)

我國於民國87年所推動的政府再造綱領中，不包括下列那一項？ (A)法制再造(B)人力及服務再造(C)組織再造(D)社會再造

根據阿吉利斯與熊恩（C. Argyris and D. Schon）的理論，當組織成員發現組織執行實用理論的能力發生問題時，進行手段方法的改變，此種學習活動稱為： (A)工具性學習（Instrumental Learning）(B)再學習（Deutero Learning）(C)雙圈學習（Double-loop Learning）(D)單圈學習（Single-loop Learning）

組織精簡之後，未遭裁撤的人員常有心胸窄化、保守自我及士氣未見提升等現象。此一後遺症稱為： (A)奇異效應(B)不稀罕效應(C)生還者症候群(D)失敗者情結

下列何者不是管理學者卡茲（R. Katz）所提出的管理者應具備之技能？ (A)技術性技能(B)人際間技能(C)診斷的技能(D)概念化技能

公共選擇論（Public Choice）是以下列那一種觀點來解析政府職權的調整，以及人類的互動行為？ (A)社會公平(B)法規制度(C)經濟理性(D)政治關懷

公共管理者欲減少跨域管理可能帶來的負面影響，下列何者非可從事的有效作法？ (A)善用領導的功能(B)發揮正式組織的控制(C)建立有效的賞罰機制(D)採行長期的互動機制

20世紀末，世界各國曾掀起一股行政改革的風潮，其中最早採行「行政彈性工時」（Administration Flexible Time）的國家是： (A)德國(B)英國(C)美國(D)日本

下列何者不包括在全面品質管理的主要原則之中？ (A)法規制度(B)顧客至上(C)永續改善(D)團隊工作

下列何者是對公共管理特質的誤解？ (A)公共管理主張將公共服務完全的市場化(B)公共管理積極尋找公部門與私部門及非營利部門的公私合夥模式(C)公共管理嘗試將私部門的管理手段運用於公部門(D)公共管理強調公共管理者的策略思維

1993年由美國副總統高爾（A. Gore）所主持的政府再造機構是： (A)效率小組（Efficiency Unit）(B)全國績效評鑑委員會（National Performance Review）(C)公民憲章（Citizen Charter）(D)策略團隊（Strategic Team）

考選部舉辦原住民族和身心障礙人員特種考試，是何種理念的具體落實？ (A)目標管理(B)知識管理(C)績效管理(D)多元化管理

公共管理的發展背景中，從它所強調的理論基礎而言，主要是下面何種重要理論？ (A)公共選擇學派(B)總體經濟理論(C)新資本主義(D)馬克斯主義

根據貝隆（C. J. Bellone）和葛爾（G. F. Goerl）之分析，企業型官僚與民主政治間會呈現何種緊張關係？ (A)行政與人民互動間緊張關係(B)企業自主與民主課責緊張關係(C)非營利組織與立法緊張關係(D)利益團體與行政間緊張關係

全面品質管理的實務步驟強調政府部門應以「顧客為導向」，其在概念上將顧客分為那兩種類型？ (A)外在顧客、內在顧客 (B)非會員顧客、會員顧客(C)內在顧客、長期顧客 (D)長期顧客、短期顧客

組織發展在實務方面的趨勢中，由「組織診斷」走向「組織學習」的重心為： (A)單回饋圈學習(B)雙回饋圈學習(C)重疊回饋圈學習(D)直線回饋圈學習

下列有關科層體制理想型的敘述，何者有誤？ (A)科層體制的理想型是韋伯提出(B)科層體制的理想型的特徵係基於法規而設(C)科層體制的理想型以追求人員滿意度為中心理念(D)科層體制的理想型可能會導致目標錯置現象

全面品質管理（TQM）原為生產製造業的管理哲學，一般認為它是發源於下列那一國？ (A)瑞典(B)美國(C)德國(D)英國

市場式政府的特徵，不包括下列那一項？ (A)採取集權化的組織結構(B)運用私部門的管理技術(C)引進市場競爭的誘因結構(D)其提供的公共利益在於降低施政成本

申論題 (0)