試題詳解

試卷：無年度 - 地方四等/公共管理概要#6052 | 科目：公職◆公共管理

試卷名稱：無年度 - 地方四等/公共管理概要#6052

科目：公職◆公共管理

全面品質管理的實務步驟強調政府部門應以「顧客為導向」，其在概念上將顧客分為那兩種類型？
(A)外在顧客、內在顧客
(B)非會員顧客、會員顧客
(C)內在顧客、長期顧客
(D)長期顧客、短期顧客

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