試題詳解

試卷：98年 - 98 退除役軍人轉任公務人員特種考試_四等_一般行政：公共管理概要（純選擇）#3630 | 科目：公職◆公共管理

試卷名稱：98年 - 98 退除役軍人轉任公務人員特種考試_四等_一般行政：公共管理概要（純選擇）#3630

年份：98年

科目：公職◆公共管理

全面品質管理的實務步驟強調政府部門應以「顧客為導向」，其在概念上將顧客分為那兩種類型？
(A)外在顧客、內在顧客
(B)非會員顧客、會員顧客
(C)內在顧客、長期顧客
(D)長期顧客、短期顧客

正確答案：登入後查看