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98年 - 98 退除役軍人轉任公務人員特種考試_四等_一般行政：公共管理概要（純選擇）#3630

科目：公職◆公共管理 | 年份：98年 | 選擇題數：25 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：公職◆公共管理

選擇題 (25)

以下何者不是目標管理（Management By Objective, MBO）意涵演進的內容？ (A)MBO作為一種管理哲學(B)MBO作為績效評鑑的途徑 (C)MBO用以整合組織與個人目標(D)權威領導是MBO的主要意涵
新公共服務（New Public Service）係強調下列何種導向？ (A)顧客導向(B)公民導向(C)員工導向(D)民意代表導向
下列各項敘述，何者正確？ (A)目標管理理論不適用在全面品質管理之運用 (B)參與管理理論不適用在全面品質管理之運用 (C)激勵理論可應用在全面品質管理之實施 (D)轉換型領導（transformational leadership）不適用在全面品質管理之運用
下列那一個研究學派係假定人都是自利動機的，都以追求個人利益為最高的指導原則，基於這些自利動機的運作下，官僚體系在預算與政府組織規模必然是呈現極大化現象，以致於出現無效率的官僚病態？ (A)新制度經濟學(B)經理人／代理人理論(C)公共選擇途徑(D)市場機制
有關團隊概念，在早期的人群關係理論中，重視非正式組織與小團體的研究，認為團體成員間的行為是不固定或無意識的心理結合，有別於正式組織中的法規程序，兩者同等重視是相當重要的，此稱為： (A)官僚實驗(B)霍桑實驗(C)系統實驗(D)科學實驗
下列何項敘述與公共管理的發展背景有關？ (A)政府面臨收入短少與赤字規模擴大的壓力(B)政府面臨人口增加與服務需求數量擴大的壓力 (C)民眾知識水準提高與要求更高水準的服務品質(D)民眾教育水準提高與要求更多數量的公共服務
全面品質管理的實務步驟強調政府部門應以「顧客為導向」，其在概念上將顧客分為那兩種類型？ (A)外在顧客、內在顧客(B)非會員顧客、會員顧客(C)內在顧客、長期顧客(D)長期顧客、短期顧客
下列何者並非Z理論以後的團隊內涵？ (A)與日本傳統的派系觀念有所區隔(B)Z型組織即是由許多小團隊整合而成的組織型態 (C)完整行動方案是成功團隊的特質(D)必須對團隊成員的期待有所瞭解
Osborne和Gaebler（1992）在「新政府運動」一書中，提出提升政府施政效率與效能方法的十項原則，下列敘述何者有誤？ (A)授權並鼓勵社區參與(B)引用市場競爭機制以追求效率 (C)重視傳統官僚權威(D)授權地方政府
下列何者不屬於學者Bozeman所認為的公共管理的特性？ (A)同時注重策略與過程，但仍注意外部性取向 (B)研究對象更深入基層文官 (C)對於「公共」賦予更寬廣的意涵，包含私部門與非營利部門 (D)同時也重視理論面
我國電子化政府從e政府朝向M化和U化政府推動，其中“M”化指「行動化」（Mobile），而“U”化代表何意？ (A)統一的（Unite） (B)不朽的（Undying）(C)獨特的（Uniqueness） (D)無遠弗屆的（Ubiquitous）
學者Rhodes認為除了科層與市場外，第三種治理結構為： (A)民營化(B)網絡(C)知識型社會(D)公民社會
下列有關非營利組織的敘述，何者有誤？ (A)主要財源為市場或勞務的銷售(B)具免稅的優惠 (C)以促進公共利益為目的(D)有支薪的員工
有關新公共行政的敘述，下列何者較不適當？ (A)堅持更寬闊的社會公平(B)關切更廣泛的政治參與 (C)特別強調價值中立(D)正視多元主義
美國政府績效與成果法案（GPRA）主要利用何種思維模式來執行政策？ (A)策略管理(B)全面品質管理(C)流程再造(D)團隊建立
能讓團體成員中止虛構假設，進入真正共同思考中，是屬下列何種學習技術？ (A)改善心智模式(B)不斷自我超越(C)系統性思考(D)培養對話能力
有關實施參與管理的前置條件之陳述，下列何者有誤？ (A)參與的計畫及過程必須是真實的(B)所參與的事項必須具有一定的重要性 (C)是強迫性的參與(D)成員本身必須認為「參與」是合法的
美國前柯林頓政府實施「國家績效評估報告」，師法企業採取具體作法來激發員工的投入與發揮其潛能，以下何者不是其措施之一？ (A)獎勵績優團隊(B)解除過度控管 (C)鼓勵發揮企業家的創新精神(D)將待遇視為提升聯邦政府人力資源素質的重要投資
公共管理發展的歷程上，有所謂「新右派」（new right）的意識型態背景。請問此觀點係發展自何國？ (A)英國(B)美國(C)加拿大(D)澳洲
網際網路對組織結構的影響，以何者最深？ (A)垂直資訊流動的增加(B)水平資訊流動的增加 (C)流入資訊流動的增加(D)流出資訊流動的增加
21 基於政策執行觀點來研究跨域管理時，對於下列所謂「由下而上」（bottom-up）研究途徑的特色描述，何者錯誤？ (A)研究對象限於公部門中的公務人員 (B)研究重點是組織目標、策略與溝通管道模式 (C)研究目標是瞭解相關因素如何影響政策成敗 (D)政策執行過程中，各單位間常會因參與執行而產生協調與合作的困難
賽蒙（Simon）在「行政行為」（Administrative Behavior）一書中指出，行政管理者最重要的工作是： (A)領導(B)協調(C)決策(D)控制
對於「公共管理」學術地位與性質的描述，下列何者錯誤？ (A)公共管理著重社會系絡中的行政研究(B)公共管理是一門強調理論至上的社會科學 (C)公共管理反映著科際整合傳統(D)公共管理與政策取向具有密切關連性
民主政治運作中常會出現「委託／代理人」的關係。下列何者不屬於此種關係內容？ (A)民選首長與民意代表間的關係(B)選民與民選首長、民意代表間的關係 (C)民選首長與官僚體制(D)中央政府與地方政府
彼得聖吉（Peter Senge）認為型塑「學習型組織」的五項修練當中，那一項修練最重要？ (A)系統性思考(B)自我超越(C)團隊學習(D)改善心智模式

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