無年度 - 行銷學-第一章理論題#73263

1 大型或有多種產品的企業有三種不同層級的策略，下列何者不是？ (A)公司策略 (B)事業策略 (C)功能策略 (D)定價策略

2 業者灌輸全體員工正確的行銷觀念，希望員工切實瞭解本身的服務態度如何影響顧客滿意度與企業形象，稱為何種行銷？ (A)內部行銷 (B)外部行銷 (C)關係行銷 (D)整合行銷

3 下列哪一個有關行銷策略的敘述是錯誤的？ (A)行銷策略的層級低於公司與事業策略 (B)在制訂公司與事業策略時，行銷資訊是成功關鍵因素 (C)在擬定事業策略方向時，行銷資訊的重要性低於研究發展部門 (D)在策略合作對象的選擇上，銷售部門之資訊的重要性高於行銷部門之資訊

4. 下列有關BCG模式的敘述，何者有誤？ (A) 由波士頓顧問團(Boston Consulting Group)所創 (B) 分析對象是企業旗下的事業單位 (C) 分析構面包括市場成長率與市場銷售量 (D) 以圓圈面積代表事業單位的營業額大小

5. 根據GE模式，下列有關圓圈所表示的4個事業的敘述，何者正確？(A)甲、圓圈1可以採取放棄策略 5 (B)乙、圓圈2的市場佔有率最高 3.50(C) 丙、圓圈3的市場規模率最大(D)丁、圓圈4可以考慮採取收割策略

6 以下何者並非常見的4P行銷組合？(A) 戊、服務人員 ( people )(B) 己、產品 ( product )(C) 庚、定價 ( pricing ) (D)辛、通路 ( place )

7.下列哪一項有關策略內容的敘述，是正確的？(A) 甲、全面成本領導策略，必須有足夠的市場佔有率才能達成(B) 乙、差異化策略之結果，往往會提高產品價格、並降低市場佔有率(C) 丙、集中策略，代表公司有充分的資源，因此集中於某一市場，以打擊競爭者 (D)丁、同一事業之策略，在同一市場，可以同時採取全面成本領導及差異化策略，以獲取最大利潤

8.下列哪一個有關策略規劃的敘述是正確的？(A) 戊、策略規劃主要是專屬於高層主管的責任(B) 己、策略規劃的層級劃分，適用於所有規模的企業(C) 庚、策略規劃是達成企業短期使命的行動指導原則(D) 辛、公司策略規劃的目標是企業的願景

9.百餘年來，企業對市場抱持的哲學或觀點隨著社會、經濟、競爭情勢的變遷而演化，分為四個觀念階段。以下排序由古至今，何者正確？ (A) 銷售，行銷，生產，關係行銷 (B)生產，行銷，銷售，關係行銷 (C)生產，銷售，行銷，關係行銷 (D)關係行銷，生產，行銷，銷售

【已刪除】10. 請問下圖中之BCG，哪一個圓圈所代表之事業，可以考慮優先使其成為明星事業？ (A)圓圈2 (B)圓圈4 (C)圓圈6 (D)圓圈8 (E)已刪除

11. 在BCG模式中，下列哪一種事業是處在高成長的市場中，但相對市場佔有率偏低？ (A)問題事業 (B)老狗事業 (C)明星事業 (D)金牛事業

12. 下列何者是GE模式中市場吸引力的影響因素？ (A)原料取的之容易程度 (B)生產技術之門檻 (C)通路商之配合程度 (D)推廣方案之有效程度

13 以下有關「行銷」(marketing)的定義，何者有誤？ (A)「行」有活動、執行、流通的意義 (B)「銷」有散播、出售之意 (C)美國行銷學會的最新定義是創造能夠滿足個人和組織目標的交換 (D)以上皆是行銷的正確定義

【已刪除】14 請問以下之BCG圖中，哪一個圓圈所代表之事業，極有可能落入老狗事業(dog)？ (A)圓圈3 (B)圓圈4 (C)圓圈5 (D)圓圈6 (E)已刪除

15 下列何者是GE模式中事業實力的影響因素？ (A)市場規模 (B)競爭者的實力 (C)政府法令規定 (D)滿足消費者需求的能力

16 SWOT分析是企業用以掃描內外部環境的工具，下列何者不在其中？ (A)外部環境的機會 (B)外部環境的資源 (C)企業本身的優勢 (D)企業本身的劣勢

17 以下有關行銷短視症(marketing myopia)的敘述，何者有誤？ (A)目的是為了批評「產品導向」觀念 (B)源自於當時行銷人員以技術人員為主，以本位主義主觀認定顧客需求 (C)認為消費者買化妝品不是為了買一個「希望」或「美麗」，而是要買品質優良的「化妝品」本身 (D)由行銷學者科特勒(Philip Kotler)提出

18 下列哪一個有關BCG模式的敘述是正確的？ (A)可以用來預測產品生命週期 (B)必須使用市場成長率與相對市場佔有率之預測值，才能運用此一模式進行分析 (C)模式的圖形，是以圓圈的大小表示事業單位之策略重要性 (D)可以用來判定公司是否擁有適當的事業組合

19 當公司使命的界定範圍越小、或越產品導向時，可能會造成什麼結果？ (A)讓企業內部失去求新求變的動力 (B)無法轉換事業跑道 (C)較容易掌握環境與消費需求的變化 (D)容易陷入「行銷近視症」的陷阱

【已刪除】20 請問以下之BCG圖中，哪一個圓圈所代表之事業，可以考慮優先使其成為明星事業？ (A)圓圈2 (B)圓圈4 (C)圓圈6 (D)圓圈8

21 有關界定公司使命(corporate mission)的論敘，何者有誤？ (A)為了永續經營，一旦界定就不能修改 (B)應定義經營事業的內容 (C)應定義服務的顧客是誰 (D)應定義為顧客提供什麼價值

22 BCG模式進行事業組合分析可能發生一些問題，下列何者不是？ (A)只考慮兩個分析構面，過於簡化 (B)精確地建立此一模式需費時費力 (C)只關心現有事業單位的分類 (D)主要的功用在於未來的策略規劃

23 下列哪一個有關策略規劃過程的敘述是正確的？ (A)必須先有內外部環境分析，才能設定公司使命 (B)必須先設定公司策略，才能設定公司目標 (C)公司使命，是公司策略規劃的起點 (D)必須先有策略方向，才能設定使命

24 若企業的旗下事業單位正位於具高成長率的市場，且居於市場領導地位，下列論敘何者最不正確？ (A)根據BCG模式，該事業稱為金牛(cash cow) (B)高成長市場容易吸引競爭者進入，故需投入大量資金鞏固領導地位 (C)此一事業單位未必賺錢 (D)此一事業單位有助於提昇企業知名度

25 下列哪一個不是BCG模式或GE模式在分析投資事業組合時的盲點？ (A)無法瞭解市場的競爭結構與態勢 (B)未考慮事業單位間的連動性 (C)以平均分數計算因素構面的指標分數，而忽略因素結構的差異性 (D)著重於個別事業單位的分析

26 下列有關內外部環境分析之SWOT分析的敘述，哪一個是正確的？ (A)SW是屬於外部環境分析 (B)OT分析之目的是確認公司的組織結構(organization)與技術(tech-nology)是否適當 (C)公司真正所面對的機會與威脅，主要是決定於公司內部之優勢與劣勢 (D)必須先有內部分析，才能進行適當的外部分析

27 明星(star)事業，是指： (A)目前能為公司帶來大量的現金 (B)高成長市場且具有競爭力的事業 (C)是消費者購買意願最高的品牌 (D)是維持公司目前生存的關鍵事業

28 行銷是為了創造、溝通與傳遞價值給顧客，以下有關「價值」的敘述，何者有誤？ (A)價值必須從消費者的角度來理解與詮釋，又稱為顧客知覺價值，取決於消費者的收益和成本 (B)收益包括期望品質、交易品質、消費品質等 (C)成本包括資訊蒐集成本、購買成本及使用成本等 (D)價格愈高的產品，傳遞的顧客知覺價值愈低，消費者購買意願愈低

29 廣義而言，產品不包括下列何者？ (A)物品（如領帶、電腦） (B)服務（如醫療、教育） (C)地點（如國家、城鎮） (D)直銷的銷售人員

30 下列哪一個有關「奇異－麥肯錫投資組合分析模式」的敘述是正確的？ (A)以「市場吸引力」與「事業實力」分析事業投資組合 (B)考慮的因素構面比BCG模式簡單 (C)所考慮的因素，不必因產業的不同而有所差異 (D)只能做投資組合現狀的檢討，不能做預測

31 下列何種環境的變化最可能會影響消費者的購買力及消費型態？ (A)自然環境 (B)經濟環境 (C)社會文化環境 (D)政治法令環境

【已刪除】32 請問以下之BCG圖中，哪一個圓圈所代表之事業，可以考慮優先使用收割策略(harvest)？ (A)圓圈2 (B)圓圈4 (C)圓圈6 (D)圓圈8

33 以下有關生產導向的敘述，何者有誤？ (A)產品品質要比競爭者好，顧客才願意買 (B)只要產品可以生產出來就可以賣掉 (C)生產達到規模經濟是最大的競爭優勢 (D)源自於消費者對產品的需求大於供給

【已刪除】34 根據GE模式，下列有關圓圈2所表示之事業的敘述，何者正確？ (A)可以採取收割策略 (B)市場佔有率最高 (C)可以取代圓圈3的事業 (D)是4個事業中，競爭力最強者

35 一般而言，收割策略通常不會用於下列哪一種事業？ (A)問題事業(question mark) (B)明星(star)事業 (C)金牛(cash cow)事業 (D)老狗(dog)事業

36 在電子商務及網路行銷盛行的情況下，下列何者是業者及消費者最關心的事情？ (A)網路色情 (B)資訊氾濫 (C)使用者隱私權 (D)隨時收到新產品訊息

37 經過內外部環境分析之後，事業單位應該設定目標。以下何者不是目標設定的原則？ (A)具體明確，儘量能夠量化 (B)說明目標的重要前提 (C)實際可行，但有一定的挑戰性 (D)目標愈多愈好

38 界定公司使命的項目中，下列何者為非？ (A)公司所能提供之價值 (B)公司應盡的社會責任 (C)公司對於股東之責任 (D)公司應完成之目標

39 下列哪一項是屬於內部環境因素？ (A)品牌聲譽 (B)工會組織 (C)會計制度法規的改變 (D)消費者偏好的改變

40 以下有關行銷導向與銷售導向的敘述，何者有誤？ (A)行銷導向強調顧客的需求與滿足感 (B)銷售導向強調將產品銷售出去 (C)行銷的目的是將銷售變成多餘 (D)銷售導向的方法是整合4P行銷組合策略

41 在BCG模式中，下列哪一種事業有可能因為維護市場地位的成本過高而不敷出？ (A)問題事業 (B)老狗事業 (C)明星事業 (D)金牛事業

42 在所有影響行銷未來的外部因素當中，哪個因素最可能會縮短產品的生命週期，促使新產品頻頻上市？ (A)科技因素 (B)經濟因素 (C)文化因素 (D)政治法令環境

【已刪除】43 根據以下的BCG圖，下列有關中圓圈7的敘述，何者正確？ (A)是屬於問題的事業 (B)要成為金牛事業，相對最容易 (C)可以考慮採取鞏固策略 (D)要成為明星事業，相對比要成為問題事業容易

44 根據恩格爾法則(Engel's Law)，當家庭所得增加之後，下列論述何者有誤？ (A)食物支出的比率會下降 (B)日常用品支出的比率大致不變 (C)衣物、運輸支出的比率大致不變 (D)醫療、休閒、教育支出的比率會上升

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