無年度 - 106公共管理身心障礙特考考前精選試題#60545

科目：公職◆公共管理 | 選擇題數：40 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：公職◆公共管理

選擇題 (40)

1.提出診斷技能的學者為何？(A)凱茲(Katz) (B)葛瑞芬(Griffin) (C)赫爾立與史羅康 (D)魯深思

2.湯李維與胡德認為新公共管理面臨的四大危機不包括下列何者？(A)福利主義者的批判 (B)個人主義者的批判 (C)階層主義者的批判 (D)平等主義者的批判

3.何者並非願景的特徵？(A)為廣泛可追求的目標 (B)不一定是組織想要達成的期望 (C)組織成員的情感訴求及想像力的發揮 (D)具有理想主義或浪漫主義精神

4.何位學者將組織型態的光譜從市場決定其收入的企業到由政府出資的機關？(A)達爾與林布隆 (B)萬斯來與查德 (C)伯茲曼 (D)貝利與藍尼

5.有效學習的四階段為何？1.將知識轉化成智慧 2.將資料轉化成資訊 3.資料的蒐集 4.將資訊轉化成知識 (A)3241 (B)2341 (C)3214 (D)2314

6.何者並非學習型組織的主要特徵？(A)是一種集體性、開放性及跨越組織範疇的學習 (B)對學習的過程與結果是等量齊觀的 (C)能快速將資料轉化成有用知識 (D)具有承擔風險的勇氣，但可能影響組織整體安全

7.何者並非組織學習的特徵？(A)組織學習是一種獲得、接近與修正組織記憶的過程 (B)組織學習來自組織經驗的累積 (C)組織學習含括不同意義的分享 (D)組織學習過程不會受到組織設計影響

8.何者並非實施參與管理的條件？(A)參與的計畫與過程必須是真實的 (B)必須探討瑣碎的細節 (C)討論與成員有關聯的事項 (D)成員本身認為參與是合法的

9.何者並非組織員額精簡的原則？(A)不要過度精簡人事，以免造成組織過度傷害 (B)組織成員對此要有表達機會 (C)對未被解僱成員應加以重視 (D)組織不需帶頭參與社會責任

10.何者並非學者Greenhalgh、Lawrance提出組織員額精簡的策略？(A)自然損耗 (B)誘導性離職 (C)非自願型離職 (D)組織重設計

11.何者並非組織員額精簡所產生的影響？(A)減少經常性費用與人事費用的支出 (B)增加組織官僚化程度 (C)加速並提升組織決策品質 (D)發揚宏大企業精神

12.關於組織員額精簡計畫之敘述，何者有誤？(A)精簡員額有一個明確的計算標準 (B)容易出現齊頭式精簡的謬誤 (C)容易出現缺乏成本觀念的精簡計畫 (D)容易出現利益團體的抗爭

13.何者並非Hale等人認為再造工程所奠基的理論？(A)策略規劃 (B)品質管理 (C)標竿學習 (D)方案管理

14.何者並非再造工程的設計原則？(A)整合工作流程 (B)同步進行工作 (C)打破部門界限 (D)提供多點接觸

15.何者並非政府再造失敗的原因？(A)將再造焦點置於組織，而非過程改造 (B)缺少強而有力的執行領導者 (C)缺少創新的勇氣 (D)再造進行操之過急

16.何者並非各國政府再造方案所具有的共同特點？(A)學術界的領航 (B)立法部門涉入改革 (C)領導者決心顯現 (D)公私部門通力合作

17.企業政府管理進行步驟為何？1.導航追蹤 2.提高警覺 3.集體同意4.積極探索 5.勇於創造6.一起工作 (A)245361 (B)124536 (C)231456 (D)234156

【已刪除】18.提出品質革命的十二項屬性的學者為何？(A)彼得斯 (B)戴明 (C)費耕朋 (D)克勞斯比

【已刪除】19.所謂的零缺點概念係由何者提出？(A)彼得斯 (B)戴明 (C)費耕朋 (D)克勞斯比

20.改善溝通的品質委員會係由何者所提倡？(A)彼得斯 (B)戴明 (C)費耕朋 (D)克勞斯比

21.品質規劃指南係由何者提出？(A)朱朗 (B)費耕朋 (C)克勞斯比 (D)戴明

22.請排列目標管理意涵的演變階段 1.作為一種管理哲學 2.改善生產力的系統途徑 3.作為長期、策略性的觀點 4.整合組織與個人目標 5.作為績效評鑑途徑 (A)13542 (B)15432 (C)13245 (D)15324

23.何者並非設計指標的標準？(A) 目標 (B)時間序列 (C)進行組織單位間比較 (D)過程

24.何者並非政治社群參與政策指標可能產生問題？(A)民眾缺乏資訊以致無從參與 (B)政治社群內的利益與價值衝突 (C)民眾與專家間的認知差距 (D)所設定標準不具經濟意義

25.何者並非Nonaka與Konno兩位學者所提出的知識創造模式概念？(A)肇始的ba (B)互動的ba (C)電腦化的ba (D)社會化的ba

26.就功能而言，電子化政府的概念為何？(A)電子化政府是政府機關運用資訊與通信科技形成網網相連 (B)電子化政府是延續過去業務電腦化、辦公室自動化及國土資訊之發展 (C)電子化政府是歷年推動行政革新、政府再造等政策之一環 (D)電子化政府與知識經濟發展方案、科技化國家推動方案相輔相成

27.何者並非電子商務的種類？(A)企業與企業間的電子商務 (B)企業內部的電子商務 (C)政府與企業間的電子商務 (D)顧客與企業間的電子商務

28.何者並非多元化管理的特質？(A)尊重與發展多元化的新思維 (B)具有競爭力的企業策略 (C)改變組織整體的長期過程 (D)快速的組織改變

29.關於多元化管理之敘述何者有誤？(A) 多元化管理是漸進的組織改變 (B)以外在規範為主，自我發展為輔 (C)人口結構與經濟結構會影響其發展 (D)建立在共享願景上

30.請排列社會行銷策略的步驟 1.訂計畫 2.傾聽 3.執行 4.試行 5.監控 6.籌編組織 (A)216435 (B)261435 (C)216453 (D)261453

31.何者並非領導對公共管理者所具有的期待？(A)能根據政策原則，提出解決問題的整套方案 (B)提供完整而必要的整體資訊 (C)能確實的執行政策 (D)能維護機關的利益

32.何者並非以團隊效能層級與績效區分而出的團隊類型？(A)工作團隊 (B)假團隊 (C)潛在團隊 (D)生產—服務團隊

【已刪除】33.工作生活品質研究起源於何時？(A)1930年代 (B)1940年 (C)1950年代 (D)1960年代

34.何者不是Jabbra與Dwivedi對課責所做的分類？(A)組織課責 (B)立法課責 (C)政治課責 (D)財政課責

35.何者不是採行協力治理的原因？(A)追求民主價值 (B)檢驗假定效度 (C)資源稀少衝擊 (D)政府形象不佳

36.何者並非IMD國家競爭力指標的標準？(A)政府職能 (B)國家經濟 (C)人力素質及生活 (D)國內司法及政治體制

37.何者並非IMD國家競爭力指標的標準？(A)國際化程度 (B)基礎建設 (C)金融實力 (D)勞動市場之競爭程度

38.何者為WEF國家競爭力指標的標準？(A)貿易與金融開放程度 (B)國內經濟 (C)人力素質及生活 (D)國際化程度

39.關於工作倦怠的特性何者有誤？(A)工作倦怠不會擴散到整個組織 (B)工作倦怠是工作者長期處於過度追求不切實際的目標之下 (C)對服務對象冷淡是工作倦怠的徵兆 (D)工作倦怠會導致嚴重違背服務的工作動機

40.首長主管對其屬下管得太多、監控太嚴，而無實際效能之領導方式，稱為(A)重疊管理 (B)知能管理 (C)節約管理 (D)例外管理

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