101年 - 101年交通事業鐵路人員考試-高員三級#12141

科目：鐵路◆企業管理 | 年份：101年 | 選擇題數：0 | 申論題數：5

試卷資訊

所屬科目：鐵路◆企業管理

選擇題 (0)

申論題 (5)

一、試定義社會責任行銷、公益行銷、綠色行銷與綠化管理丕說明組織致力於綠化之途徑。

二、組織內無論是在那個層級或領域的所有管理者均須作決策。試定義決策與說明高階管理者和中階、基層管理者可能從事之決策。另請依Henry Mintzberg提出之管理者之決策角色說明之。

三、請說明權變學派之管理意涵與常見的權變觀點變數。另就Robert J.House所提出之路徑-目標理論詮釋領導與四種類型之領導行為。

四、組織為留住人才，有必要做好員工績效管理與建立適當的薪酬福利制度。請說明員工績效管理系統的內涵、評估方法與其優點。

五、在多變且激烈的全球競爭中，創新的產品與服務是組織能否成功的一項重要關鍵。試說明創意與創新的意義與創新系統模型。若組織要持續而成功的創新，它還需要有能夠激發創新的環境。試從組織結構、文化以及人力資源變數說明之。