Henry Mintzberg 將管理者決策角色區分為3大類10角色 一、人際角色 1、頭臉人物 2、領導者 3、聯絡人 二、資訊角色 4、發言人 5、監控者 6、傳播者 三、決策角色 7、企業主 8、資源分配者 9、協商者 10、問題解決者