108年 - 108 台灣電力公司_新進僱用人員甄試：企業管理概論#78726

科目：台電◆企業管理概論 | 年份：108年 | 選擇題數：0 | 申論題數：26

試卷資訊

所屬科目：台電◆企業管理概論

選擇題 (0)

申論題 (26)

1.當代企業管理學者多認為：管理功能係指管理者運用規劃、____、領導及控制等 4 大主要功能，來達成企業所訂定的目標。
2.當企業編擬策略規劃時，常使用 SWOT 分析所面臨外部環境及本身內部條件，以制定有效的經營策略，其中 O 代表____。

3.行銷組合 4P 是從生產者的觀點看、4C 是從消費者的觀點看，4P 中的「促銷」對應到 4C 中 的____。

4.企業產品生命週期分為以下 4 個階段期：導(引)入期、成長期、____期及衰退期。
5.在作業管理的工具中，____係源於 1958 年美國海軍的北極星火箭系統計劃，是網絡分析的技術，以網絡圖規劃整個專案將各項作業與主要事件排程聯結。
6.依照一般學理而言，廣義的財務管理可分為 3 大領域：金融市場、投資學及____，其中最後一項主要涉及公司實際的管理運作所會遇到的財務問題。
7.公司最重要的主要財務報表可分為：資產負債表、綜合損益表、____表及股東權益變動表，作為經營決策及管理的依據。

8.羅伯特‧希斯(Robert Heath)提出之危機管理 4R 模式分為以下 4 個步驟：____力、預備力、反應力及恢復力。
9.有關企業功能中，____管理的主要職能包括：人員招募、培訓開發、薪酬福利、績效考核及員工關係等。

10.依一個行業的產業結構不同競爭程度，競爭者的家數由無、少、多、眾多之狀態，可分為以 下 4 類市場：____市場、寡占市場、獨占性競爭市場及完全競爭市場。

11.羅賓斯(Stephen Robbins)根據「思考方式」及「對模糊的容忍程度」2 個構面，將決策風格分 為以下 4 種類型：指示型、_____型、觀念型及行為型。
12.企業思考產品組合時主要有 4 個指標，其中____指標係指產品組合內企業所擁有產品項目的數量。

13.有關知識管理中，企業員工與團隊能為企業帶來競爭優勢的所有知識與能力的總和，稱之為 ____資本，包含如：人員作業經驗、生產技術、團隊溝通機制、顧客關係及品牌地位等。
14.所謂____是展現組織未來經營雄心及企圖，也是長期努力經營可實現的遠景。例如：台電公司以「成為卓越且值得信賴的世界級電力事業集團」為代表。
15.組織內的任務分工及工作之間的相互關係，稱之為組織____，如以書面圖示方式加以呈現即為組織圖。

16.麥肯錫管理顧問公司提出 7S 模型，可用來診斷一家公司的經營績效，該模型分為：結構、 ____、系統、技能、人員、風格及共享價值等 7 項要素。
17.所謂____係指一種指導及管理的機制，以落實公司經營者的責任為目的，藉由加強公司績效管理且兼顧其他利害關係人利益，以保障股東權益。
18.某公司之期初存貨為 4 萬元、期末存貨為 2 萬元、銷貨成本為 60 萬元，則該公司存貨週轉率為____。

19.企業常以專利作為保護創新的方式，依我國「專利法」規定，專利種類可分為以下 3 種： ____專利、新型專利及設計專利。
20.依我國「標準法」規定，由標準專責機關依該法規定之程序制定或轉訂，可供公眾使用之標準，稱之為____標準。

(1)扁平式組織(Flat Type Organization)（5 分）

(2)工作豐富化(Job Enrichment)（5 分）

(3)效能(Effectiveness)（5 分）
2.馬斯洛（A. H. Maslow）提出需求層次理論（Hierarchy of Needs Theory），將需求分為哪 5 個層次，請逐一列舉並說明之。（15 分）
3.依產品型態可分為實體產品與服務 2 類，服務如何界定（3 分）？服務具有哪 4 項特性，請逐一列舉並說明之（12 分）。
4.全球化為目前企業經營的重要趨勢，主要有哪 5 種驅力促使全球化步伐加快，請逐一列舉並說明之。（15 分）