108年 - 108-1 中國工業工程學會工程師證照考試：工作研究#124588

1. 美國機械工程學會(ASME)制定符號，以組成程序圖，下列敘述何者為非？(A) ：操作(B) ：檢驗(C) ：儲存(D) Ｄ：搬運

2. 下列何者選項是工作研究正確實施步驟？①實施新方法、②評選新方案、③追檢與再評價、④發掘問題、⑤設計新方法、⑥現狀分析 (A) ④⑤⑥②③① (B) ④⑥⑤②①③ (C) ⑥④②⑤①③ (D) ④⑥⑤②③①

3. 若需完整地實施工作研究的所有技術時，則應該最先實施的技術為？(A) 先進行時間研究以制訂標準工時。(B) 先實施著眼於單一作業的詳細分析的作業分析技術。(C) 先實施著眼於操作人員之細微動作分析的動作分析技術。(D) 先實施著眼於整個製程的輪廓的程序分析技術。

4. 下列敘述何者為非？ (A) 操作程序圖依照物料移動程序，視情況運用操作、搬運、儲存、延遲及檢驗等五種符號，來顯示由原物料的進料到最後包裝完成的整個過程。 (B) 人機程序圖是為研究、分析以及改善一特定工作站時所用的工具，此圖可顯示人員工作週期與機器運轉週期兩者間準確的時間關係。 (C) 使用流程程序圖分析出問題後，較佳的操作單元改善考量順序，應為刪除、合併、重排和簡化。 (D) 人機程序圖最適用於一人操作多部機器之程序分析。

5. 根據圖 1. PERT 圖(圓形符號內之數字為該工作項目預劃執行時間)，下列何者為其要徑？(A) A-C-F-H(B) A-C-E-G-H(C) A-D-G-H(D) B-D-G-H

6. 下列關於操作人程序圖(Operator process chart) 的敘述，何者為非？(A) 又稱為左右手程序圖(Left and right-hand process chart)(B) 構圖很複雜，工人不易了解(C) 不受工人工作地點變更的限制，隨時隨處可進行分析。(D) 通常運用在具有高度重複性的工作上

7. 下列哪一項動作屬於流程程序圖中的「延遲」？(A) 以輸送帶搬運物料(B) 以推車搬運物料(C) 物料在推車上，等待加工(D) 檢驗物料的品質與數量

8. 某一生產線包括四個工作站，依序為 A、B、C、D。假設各工作站的操作時間依序為 0.42， 0.72，0.8，1 分鐘，每站分別有 3，6，6，7 個員工。若欲增進生產效率，應改善那一個工作站？ (A) A 站 (B) B 站 (C) C 站 (D) D 站

9. 製作移動圖(Travel Chart)或從至圖(From-To Chart)時，表中的數值不適合以下列何者作紀錄？ (A) 不良品的比例 (B) 堆高機移動的距離 (C) 搬運半成品的重量 (D) 人員走動的頻率

10. 下列哪項動作違反動作經濟原則？(A) 雙手同時開始同時結束(B) 運用身體的自然節奏(C) 運用彈道的運動來減少施力(D) 使用非慣用手握持加工物件以增加穩定性

11. 費茲定律(Fitts’ Law)敘述移動時間(MT)與目標寬度(W)及距離( D )之關係:
MT=a+blog2(2D/W)，關於使用不同等級動作進行費茲定律的實驗量測後，下列描述何者為真？(A) 第一級動作所量測到的 a 較大(B) 第一級動作所量測到的 a 較小(C) 第四級動作所量測到的 b 較小(D) 第四級動作所量測到的 b 較大

12. 以下何者並非決定工廠最有利的工具準備量時需要考慮的因素？(A) 生產數量(B) 重複商機(C) 交貨條件(D) 人員傷害

13. 在執行鎖緊螺絲釘的裝配工作時，右手正拿著起子鎖螺絲，此時右手的動作應記載為：(A) Hold (H)(B) Use (U)(C) Pre-position (PP)(D) Release (RL)

14. 動素(Therblig)為所有動作(Movement)之基本分化單位，為組成動作之基本要素。下列何者不是有效益動素?(A) 伸手(Reach)(B) 移物(Move)(C) 放手(Release)(D) 尋找(Search)

15. 下列那一個敘述不符合動作經濟原則？(A) 雙手動作同時開始同時結束(B) 眼睛凝視需求提到最高(C) 利用動量來協助工作(D) 保持最大自主力量 15%以內的施力

16. 下列何者不是動作分析採用的方法？(A) 影片分析(B) 動素分析(C) 歸零法(D) 雙手程序圖

17. 動素的分類中，下列何者為無效動素，可能的話應予以消除？(A) Position (P)(B) Pre-position (PP)(C) Disassemble ( DA )(D) Release (RL)

18. 預定動作時間標準系統(Predetermined time standards system, PTSS)當已完成方法跟成本的方式時，為尋求更好的最佳解，工程師會試下列動作，何者為非?(A) 刪除動作 (B) 合併動作 (C) 改變動作的順序 (D) 降級動作成較多時間的動作

19. 下列何者不屬於動作經濟原則的三大分類？(A) 人員身體的使用(B) 工具和設備的設計(C) 操作程序的合理化(D) 工作場所的佈置與條件

20. 下面何種評比法可利用影片或錄影帶方式進行訓練？(A) 合成評比法(B) 客觀評比法(C) 平準比法(D) 速度評比法

21. 微速度動作研究(Memo-motion study)，它通常可適用於下列各種情形，下列描述何者為非？(A) 單一個體之工作狀態下(B) 長時間之操作週期(C) 長時期研究(D) 不成週期等不規則之操作

22. 微速度動作研究(Memo-motion study)用以作為動作研究之工具，下列描述何者為非？(A) 減少影片費用(B) 減少影片之分析時間(C) 減少增置新設備(D) 減少對操作人員心理上的干擾

23. 下列何者不能列入外來單元(Foreign Element)的計算當中？(A) 作業員誤將兩項加工順序對調(B) 作業員去喝水(C) 作業員更換故障手工具(D) 領班詢問作業員問題

24. 碼錶測時仍是密集抽樣時間研究最常用的工具，當使用碼錶時應注意下列事項，何者為非？ (A) 使用前最好先讓碼錶連續走動一段時間(通常為半日) (B) 長時間連續使用時，應注意碼錶之誤差，最好與標準工時配合調整 (C) 碼錶安裝於時間觀測板上時，應注意其安裝是否確實，以防脫落 (D) 為其方便性，不需要將時間觀測板與碼錶併合在一起紀錄

25. 碼錶測時對時間研究記錄影響至鉅，其中所使用的連續測時法(Continuous method) ，下列描述何者為非？(A) 測時人員必須將每一單元事先予以明確清晰之劃分，以利於紀錄(B) 在操作過程中，不管是延遲或者運送，均要確實記下，除了「外來單元(Foreign elements)」可排除計算外，其他均紀錄(C) 在短促之操作單元裡，連續測時法有助於標準方法之評估(D) 在第一觀測週期第一操作單元開始，立即將碼錶按行，此後終此整個研究觀測過程，均不再按停歸零

26. 於時間研究表上，可用「○」將 OT(Observed Time)中所記錄的時間作圈記，代表該時間為：(A) 作業人員重新回到工作的起始時間(B) 粗略值(C) 該 OT 欄的平均時間(D) 外來單元所花費的時間

27. 一般進行測時工作時，記錄單元的操作時間有連續法及歸零法兩種，下列對此兩種敘述，何者為非？(A) 歸零法可直接讀取單元的經過時間，故許多在連續測時法中的書面工作均可免去(B) 歸零法亦稱按鈕法(C) 連續法可以呈現整個觀測過程的完整記錄，所有遲延和外來單元均完整記載(D) 歸零法較適用於短操作單元之時間研究，連續法適用於長操作單元

28. 周鴻工廠管理部門對於某一操作單元試行觀測 10 次，其結果如下：7, 5, 6, 8, 7, 6, 7, 6, 6,6，如其平均值欲得 5%誤差界限，95%可靠界限，請依誤差界限法(Error limit)，求得其應測之次數？(A) 45 次(B) 35 次(C) 25 次(D) 10 次

29. 評比的準確與否將影響到標準工時的訂定，一般合格的評比與總體平均值的差異應在：(A) ± 2%(B) ± 5%(C) ± 8%(D) ± 10%

30. 下列敘述何者為正確？ (A) 在工作檯上符合動作經濟原則的半圓球範圍，是以工作人員的肩部為軸心 (B) 馬錶時間研究適用於生產週期之間有較大變異之操作 (C) 若是操作員的學習進度位於學習曲線的陡峭部分時，該作業員的作業績效就可成為制訂標準資料之依據 (D) 速度評比是以「正常速度」為評估基準（一般設為 100%），在相同工作情況下，其速度較「正常速度」慢時，則其評比系數小於 100%，以得到較短的時間

31. 在整個時間研究的過程中，評比系統(Rating system)為最重要的一環，下列敘述何者為非？(A) 評比應在記錄時間之前執行(B) 若操作包含較長的單元，則對於整個操作進行評比 (C) 利用評比將觀測時間調整至正常表現所需的時間 (D) 以操作速度來評比是最快速且簡單的方法

32. 下列哪一項不屬於變動疲勞寬放的原因？(A) 喝水、上廁所(B) 噪音程度(C) 工作單調或冗長(D) 溫度或濕度

33. 以下何者不是變動疲勞寬放考慮項目？(A) 精密程度(B) 照明水準(C) 冗長煩悶(D) 檢驗時間

34. 當工作環境的溫度與皮膚溫度一樣時，身體將無法散熱造成脫水現象，為避免上述情況發生下列作法何者不適宜？(A) 飲用微溫的開水(B) 穿著防輻熱的衣服(C) 強制安排固定時間的工作與休息(D) 訓練人員熱窒息的急救處理

35. 時間研究分析師在建立時間標準時，必須作適當的調整，以補償不可避免的延遲與其他合理的時間損失，這些調整稱為「寬放」。下列對於寬放的描述何者為非？ (A) 提供私事與一般疲勞最少 9 至 10%的寬放 (B) 利用寬放補償工作時發生的疲勞與延遲 (C) 將寬放時間以正常操作時間的百分比值加入正常操作時間當中 (D) 隨機觀測樣本，人員只需記錄某一天操作人員處於進行或是閒置的情形即可，即可代表樣本寬放率

36. 工作衡量的方法，可以分成直接法與間接法兩大類。直接法係指直接觀測生產活動的時間經過之方法，下列何者屬於直接法？(A) 向度動作時間法（Dimensional Motion Times）(B) 工作抽查(Work Sampling)(C) 預定時間標準 (Predetermined Time Standard)(D) 標準資料法(Standard data method)

37. 以下敘述與工作抽查有關，何者為非？(A) 一般正常精確度目標設為 5%；因成本考量可改設為 10%(B) 以機率的法則為基礎(C) 一般而言總觀察時間較碼錶時間研究長(D) 使用隨機提醒器，不定時觀察

38. 請計算其空閒比率為多少？(A) 15%(B) 30%(C) 33%(D) 42%

39. 承述上題，請問該工人之工作比率為何？(A) 85%(B) 75%(C) 70%(D) 65%

40. 請問經過一天的工作抽查，該名員工空閒時間為多少分鐘？(A) 110 分鐘(B) 72 分鐘(C) 63 分鐘(D) 55 分鐘

41. 呈上題，請問每件之標準工時為多少？(A) 3.5 分鐘(B) 2.8 分鐘(C) 1.26 分鐘(D) 0.26 分鐘

42. 下列何者不是標準資料法的必要條件？(A) 適當的作業規範(B) 碼錶(C) 相似的方法(D) 相似的設備

43. 方法時間衡量(Methods Time Measurement, MTM)所闡述的符號，係便於分解紀錄動作，設計最完善的工作方法，但有些工作之動作並不完全適合於 MTM 分析，下列敘述何者為非？(A) 被機械時間所控制之工作或動作需仰賴碼錶觀測(B) 極小心、精確的工作、設計繪圖工作對於 MTM 方式，碼錶測時更適合(C) MTM 方式檢測適合用於被機械時間所控制之工作或動作(D) 人以外之操作工作，必須仰賴碼錶觀測

44. 在方法時間衡量中，下列何者不是基本動作？(A) 移物(Move)(B) 抓取(Grasp)(C) 釋放(Release)(D) 速度(Speed)

45. 下列關於 MTM-1 的描述，何者為非？(A) MTM-1 中所定義的 1 TMU 等於 0.00001 小時(B) MTM-1 中所定義的三種移物(move)，分別為換手、大致位置與精確位置的移動(C) MTM-1 中所定義的四種伸手(reach)，分別為伸手至固定位置、不固定位置、放置雜亂位置與微小物體(D) MTM-1 為屬於工作衡量中的合成測量法

46. 在標準資料法中，何者不是標準數據之一？(A) 速度標準數據(Speed standard data)(B) 動作標準數據(Motion standard data)(C) 單元標準數據(Element standard data)(D) 作業標準數據(Task standard data)

47. 在 MTM 系統中，影響安置(安裝)時間之動作，除了考量配合程度與處理(握持)難易程度之外，還須考慮以下何者因素？(A) 安置物重量(B) 運動方式(手動狀態)(C) 對稱性(D) 安置頻率

49. 以「預定時間標準」(Predetermined Time Standard, PTS)而言，下列何者為非？(A) PTS 是一種不需要評比即可訂定標準時間的方法(B) PTS 是一種用基本動作時間合成標準時間的方法(C) 利用 PTS 時，須先設計出工作方法，再衡量時間，訂為標準(D) 用 PTS 訂定的標準時間值不需再加寬放

50. 針對某一週期分成四個單元的作業進行碼表時間研究，得到第一至第四單元之平均觀測時間依序為 0.12, 0.09, 0.17, 0.26 分鐘，再查 PTS 標準動作時間資料得知第一與第三單元分別為 0.13 及 0.19 分鐘，請利用合成法決定評比係數。(A) 0.89(B) 0.91(C) 1.10(D) 2.13

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