107年 - 107年第一次中國工業工程學會工程師證照考試-工作研究#73994

科目：技師◆工作研究 | 年份：107年 | 選擇題數：40 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：技師◆工作研究

選擇題 (40)

1. 下列有關流程程序圖(Flow Process Chart)符號的敘述何者錯誤? (A) 搬運 (B) 儲存 (C) 加工 (D) 停滯

2. 下列何者「並未」應用泰勒先生(Frederick W. Taylor)提倡之科學管理原則? (A) 應根據資深員工的經驗來規劃產能 (B) 應挑選最優秀的員工來執行最擅長的工作 (C) 管理者與員工階級應建立起合作的氛圍 (D) 員工與管理者的工作量應該相當

3. 下列有關記錄與分析工具，下列敘述何者正確？ (A) 操作程序圖可用來說明作業細節 (B) 流程程序圖提供宏觀角度檢視整體作業 (C) 動線圖可找出動線壅塞的區域 (D) 人機程序圖可找出延遲發生的相關原因

4. 當工廠面臨改善時，在程序改善環節中，有以下改善原則，何者為非？ (A) 在程序改善上，以安全第一、品質第二為絕對條件 (B) 減少停滯量及停滯次數 (C) 增加再製品 (D) 減少材料損傷與維持品質

5. 工作研究之程序分析圖中，用來研究一群人共同從事的作業，把同時發生的動作並排在一起，以利分析，應採用何種分析圖？ (A) 操作人程序圖(Operator Process Chart) (B) 組作業程序圖(Gang Process Chart) (C) 操作程序圖(Operation Process Chart) (D) 人機程序圖(Man-Machine Chart)

6. 工作研究之分析圖中，主要於分析在同一時間(或同一操作週期)內，同一工作地點之各種動作，將機器與作業員在操作週期間之相互時間關係正確表示出來，為下列何者分析圖？ (A) 操作人程序圖(Operator process chart) (B) 組作業程序圖(Gang process chart) (C) 多動作程序圖(Multiple activity process chart) (D) 人機程序圖(Man-machine chart)

7. 下列何者「不屬於」使用機器手臂的優點？ (A) 比人工作業更快速的調整彈性 (B) 穩定可預期的產出 (C) 耐用性 (D) 比人工作業更高的生產力

8. 有關要徑圖的描述，下列何者正確？ (A) 計畫完成最短路徑為要徑(critical path) (B) 在要徑上的活動會有浮時（float） (C) 透過控管非要徑上的活動來管理時程 (D) 可使用試誤法來尋找要徑

9. 人體動作之基本要素細分為十七種動素歸納成三大類，第一類：進行工作之動素；第二類：阻礙第一類工作動素之進行；第三類：對工作無益之動素，請問下列何者為第三類動素？ (A) 選擇(Select-ST) (B) 遲延(Unavoidable delay-UD) (C) 放手(Release Load-RL) (D) 應用(Use-U)

10. 評比技術為能消除操作人員的疑慮，獲取操作人員的信心，進而建立以下評比方法，下列何者為非？ (A) 合成評比法(synthetic rating)的缺點，必須建立一個以上的典型單位評比係數，欲完成此，又需要先建立典型單位的雙手操作圖及基本動作數據。 (B) 速度評比法(speed rating)僅以「平均作業員」之「正常速度」為基礎觀念，而將相同工作之速度相對於「正常速度」以百分率之方式加以評估。 (C) 客觀評比法(objective rating)，先建立客觀的速度標準，再將主觀意識標準與客觀之速度標準相比較，得一步調評比係數(P)。 (D) 西屋評比法(Westinghouse rating)此法評估操作人員的表現，考量技術、努力、工作環境與一致性，作為評比依據。

11. 人員雙手自然下垂的姿勢下，以手肘為中心，前臂為半徑，手部輕易可及範圍，稱為以下何者? (A) 拘束因素 (B) 作業區域 (C) 最大工作範圍 (D) 正常工作範圍

12. 關於動作研究(motion study)之描述，下列何者正確? (A) 創始者為卡爾巴斯(Carl G. Barth) (B) 消除必要的動作 (C) 建立最適當的動作順序 (D) 簡化不必要的動作

13. 下列那一個敘述不符合動作經濟原則？ (A) 曲線運動較直線且有方向轉折的運動為佳 (B) 手之動作應以級次最高者為之 (C) 雙手的動作應同時、反向、對稱 (D) 儘量應用物之自然重力

14. 影片分析(Film analysis)可將錄製的作業重複再現，詳細作成分析，下列描述何者為非？ (A) 影片分析(Film analysis)可依拍攝速度之不同，探討一連貫之基本動作 (B) 觀察作業中的動作，當場要使用「動素」來記錄，需要具有高度熟練的人才能勝任 (C) 分析細部動作時，可採用每秒 16 框的速度錄影，詳細檢討目視分析上容易疏忽動作 (D) 普通速度錄影，對於長時間作業與非重複性作業分析，掌握其作業流程甚為有效

15. 使用碼錶測時進行時間研究時，工作週期或單元較短(如小於 4 秒)的情況可採用以下何種方法？ (A) 標準資料法 (B) 歸零測時法 (C) 連續測時法 (D) 工作抽查法

16. 有關時間研究中評比（Rating）的特性，下列敘述何者為非？ (A) 評比受到分析者主觀認定影響 (B) 評比容易招受批評 (C) 評比的原因是因為工作中常有突發狀況出現 (D) 評比可藉由訓練獲得改善

17. 對於標準績效(standard performance)之定義，下列敘述何者為非？ (A) 以快慢適中的操作速度進行 (B) 在具有相當挑戰性的環境下進行 (C) 根據有經驗的員工的表現來建立 (D) 員工對於相關工具設備具有豐富的知識

18. 一個合格之操作員在不受製程限制下，以正常速度及有效時間利用的情況下，每日所能工作的數量，稱為下列何者？ (A) 「正常速度之工作量」 (B) 「有效時間之工作量」 (C) 「一日之合理工作量」 (D) 「合理利用之工作量」

19. 下列何者是使用連續法進行碼錶測時的優點？ (A) 不需紀錄延遲所造成的時間 (B) 適合測量長週期類型的工作 (C) 不需要進一步計算過程 (D) 可記錄外來單元花費的時間

20. 客觀評比方法之中，困難度調整係數不包括下列何項？ (A) 肢體運用多寡 (B) 手眼協調 (C) 足部踩踏狀況 (D) 環境舒適程度

21. 在進行時間研究中，評比值愈小，表示觀測時間相對於正常時間？ (A) 相等 (B) 較短 (C) 無關 (D) 較長

22. 有關「遲延寬放」之敘述，下列何者為非？ (A) 工人更換工具或設備等，應列入「遲延寬放」中 (B) 填寫工作表單造成之遲延，應列入「遲延寬放」中 (C) 可避免之遲延，不應列入「遲延寬放」中 (D) 「政策寬放(policy allowance)」可適用於每位員工

23. 鴻燦公司上、下午工作時間中斷，規定全體一律暫停工作之休息時間是屬於下列何者？ (A) 私事寬放 (B) 疲勞寬放 (C) 延遲寬放 (D) 政策寬放

24. 下列何者為「可避免的延遲」？ (A) 喝水 (B) 疲勞休息 (C) 等待搬運 (D) 上廁所

25. 某一項連續工作的起始操作需時 1.480 分鐘，同時該項連續工作的結束操作耗時 1.542 分鐘，試問應當給予此一工作多少疲勞寬放？ (A) 4.02% (B) 5.52% (C) 6.54% (D) 8.48%

26. 標準時間等於下列何值？ (A) 正常時間 + 寬放時間 (B) 觀測時間 + 寬放時間 (C) 正常時間 × 評比係數 (D) 觀測時間 × 評比係數

27. 若小吃店開店準備時間為 30 分鐘，每桌上菜時間需用時 20 分鐘，則小吃店廚師在 8 小時的工作天內，處理開店準備工作並完成 24 位桌客人，請問該廚師的工作效率為何? (A) 94.1% (B) 101.3% (C) 106.3% (D) 116.5%

28. 工作抽查是一個瞭解事實最有效的工作之一，關於工作抽查之敘述何者為非？ (A) 分析人員需要消耗長時間持續的觀察活動 (B) 由於只做瞬間的觀測，操作人員無法以改善工作方法來影響結果 (C) 一位分析人員可同時進行多項工作抽查研究 (D) 可以建立工作的標準工時，尤其適用於文書行政性質的作業

29. 分析師用隨機方式對特定活動進行多次觀測，以求取該活動之觀測次數與總觀測次數之比例，此技術為下列何者？ (A) 工作抽查法 (B) 動作研究法 (C) 預定時間系統 (D) 標準資料法

30. 在方法時間衡量(MTM)系統中，下列何者並非影響伸手(Reach)時間的因素？ (A) 距離 (B) 手動狀態 (C) 是否需精確執行 (D) 站姿/坐姿

31. 下列哪一個變數不會影響基本動作「移物 (MOVE)」的時間？ (A) 距離 (B) 次數 (C) 重量 (D) 移動種類

32. 單位預定時間標準(MODAPTS)，利用人體動作與時間標準之間的關係建立數據，以人體基本動作時間作為衡量單位(module，簡稱 MOD)。下列何者不是單位預定時間標準特點？ (A) 除以符號表示動作外，並以數字表示其時間或工作量 (B) 正常時間 1 MOD=0.129 秒(NS)，必須包含寬放時間 (C) 數據卡以圖像方式表示，容易記憶 (D) 手運動(movement)不須考慮運動距離，只需要分析手的那一部分運動即可

33. 應用時間公式(formula construction)來訂立時間標準，下列敘述何者正確？ (A) 訂立的時間標準沒有一致性 (B) 相類似操作間訂定時間標準的重複工作不能免除 (C) 以此方法來訂定時間標準較費時 (D) 在實際生產開始前，即可以預先、迅速且正確地評估人工成本

34. 鴻燦公司採用工作抽查法，以需求精度 A=5%實施工作抽查時，首先測得 200 次之預備觀測資料以調查機台空閒百分率 p，結果得知有 50 次停止，試問觀測次數為何？ (A) 6,600 次 (B) 5,800 次 (C) 4,800 次 (D) 3,600 次

35. 鴻燦電子裝配廠接獲一份供應三年的智慧手機大訂單，就過去資料研判，至少可佔現有總生產能量的三成，還有增產的潛力，接單可望持穩。準備生產時，可採用下列何法訂定其標準時間為宜？ (A) 歸零法 (B) 計畫評核術 (C) 工作抽查法 (D) 單位預定時間標準

36. 作業員每天工作 8 小時，其空閒率為 15%，平均績效指標為 115%，日產量為 400 件，試求每件標準時間？ (A) 0.883 分 (B) 1.069 分 (C) 1.173 分 (D) 1.257 分

37. 鴻燦工廠的電纜製程共有 5 站，依序為甲、乙、丙、丁、戊，各站所需的操作時間分別為 0.50、0.47、0.60、0.44、0.55 分鐘，若每站分配 1 員工，則每完成一件產品，損耗的工時為？ (A) 0.44 分鐘 (B) 0.47 分鐘 (C) 0.55 分鐘 (D) 0.65 分鐘

38. 承上題，若想要增進製程的作業效率，應將優先改善重點置於哪一個工作站？ (A) 甲 (B) 乙 (C) 丙 (D) 丁

39. 當手搖刨冰機時，連續搖轉 20 圈才能刨出一碗大碗公冰量，其搖轉重量為 10Kg，搖轉直徑為 50cm，搖轉直徑對應參數(d)為 16.7，重量修正係數(R)為 1.22，重量修正常數(K) 為 7.3，則連續搖轉時間(TMU)為多少？ (A) 421.1 TMU (B) 353.5 TMU (C) 322.8 TMU (D) 287.4 TMU

40. 某操作單元使用碼錶測時後得到平均觀測時間為 40 秒，西屋評比為 110，若寬放值設為 14％，則該單元之標準時間為以下何者？ (A) 44.0 秒 (B) 46.8 秒 (C) 48.4 秒 (D) 50.2 秒

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