109年 - 109 財團法人台灣票據交換所新進人員甄試_推廣企劃:(1)行銷學(2)企劃案寫作#91390

科目：(1)行銷學(2)企劃案寫作 | 年份：109年 | 選擇題數：0 | 申論題數：8

試卷資訊

所屬科目：(1)行銷學(2)企劃案寫作

選擇題 (0)

申論題 (8)

（一）無形性(intangibility)。【6 分】

（二）不可分離性(inseparability)。【7 分】

（三）易變性(variability)。【6 分】

（四）易消逝性(perishability)。【6 分】

（一）若以創新接受的先後時間為主，請將不同產品採用者進行分類說明。【10 分】

（二）請說明影響創新擴散速度的產品特徵。【15 分】

第三題：行銷管理決策與消費者行為息息相關，不瞭解相關的消費者行為，行銷決策常陷迷糊。例如行銷人員設法瞭解消費者的購買動機與資訊需求之後，才決定包裝說明、廣告文案、網站內容等。另有行銷決策或活動旨在影響，甚至改變消費者行為，例如透過廣告強化消費者對某項產品利益的重視，以促銷活動促使消費者提早購買等。

請問：影響消費者購買行為的個人心理因素是哪四點？【5 分】請就此四點因素一一分析說明。【20 分】

第四題：台灣益普索(Ipsos)市場研究股份有限公司 Jack Chou 專案經理研究「銀髮經濟」行銷的黃金法則指出；行銷的關鍵不是消費者的實際歲數，而是他想要能一直保持自尊、自主與生活品質。因此告訴消費者說他有多老，怎麼可能討他歡喜？重點是要「讓他知道他的生活能跟年輕時候一樣，甚至還更好」。

同時當下網路世代的來臨，根據聯合信用卡中心數據顯示，2017 年 60 歲以上消費者雖僅佔整體網購群眾的 5.5%，平均單筆信用卡交易金額卻最高，達 6,000 元，且網購交易平均金額成長率高達 81%，可知網路行銷也是各公司的兵家必爭之地。請參考銀髮經濟研究進行某項產品或服務（請自訂）「網路」行銷推廣新企劃撰寫，以供業務推廣部門改善目前在銀髮族消費群績效之參考。企劃草案架構如下：【25 分】 (1)企劃草案名稱。

(2)企劃緣起與目的。

(3)公司現況環境與市場競爭分析。

(4)行動方案（網路行銷的產品、網路行銷的價格、網路行銷的推廣及網路行銷的通路等）。

(5)執行人力。

(6)成本預算。

(7)預期效益