所屬科目：教育行政學
一、行政人員的士氣影響行政機關的運作成效。請闡釋什麼是士氣？並請說明行政機關激勵人員士氣的可行作法？（25 分）
二、有效人力資源管理是增進行政效能的關鍵。請說明人力資源管理的意義？另請列述教育行政機關善任人才的作法？（25 分）
三、行政人員需要妥善應用權力（power）。請說明權力有那些類型？並請列述權力運用的策略為何？（25 分）
四、行政機關的行政作為必須依法行政。請說明「行政程序法」對於行政程序的定義為何？並解釋在行政程序中的行政行為，需要注意的一般法律原則為何？（25 分）
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