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96年 - 96 交通事業公路升資考試_士級晉佐級_事務管理：公共管理大意#50921

科目：公職◆公共管理 | 年份：96年 | 選擇題數：0 | 申論題數：4

試卷資訊

所屬科目：公職◆公共管理

選擇題 (0)

申論題 (4)

一、組織員額精簡旨在有效降低人事成本，並提昇組織運作績效，但採取此策略時仍可 能導致的負面影響。準此而言，政府實施精簡策略時，應注意那些原則？試扼要說 明之。（25 分）
二、試說明何謂「非營利組織（Non-profit Organization）」？其在當今社會中所扮演的 角色功能為何？（25 分）
三、政府部門推行全面品質管理（Total Quality Management，簡稱 TQM）運動，主要係 欲改變公務人員對品質文化概念的認定、提昇全體組織成員對品質的承諾。試說明 TQM 的原則為何？其如何在行政組織中落實？（25 分）
四、團隊合作是組織運作獲致高績效的方法之一。試問團隊（team）與團體（group）有 何差異？高績效的團隊有何特徵？試扼要說明之。（25 分）