【已刪除】15. 下列何者最能描述關鍵績效指標(KPI)的特質？
(A)汽車的方向盤
(B)飛機的儀表板
(C)火車的軌道
(D)火箭的推進器

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統計： A(31), B(676), C(39), D(97), E(0) #1328278

詳解 (共 1 筆)

#1390044

關鍵績效指標（英語：Key Performance Indicators，簡稱KPI）

又稱主要績效指標、重要績效指標、績效評核指標等，是指衡量一個管理工作成效最重要的指標，是一項數據化管理的工具，必須是客觀、可衡量的績效指標。這個名詞往往用於財政、一般行政事務的衡量。是將公司、員工、事務在某時期表現量化與質化的一種指標。可協助將優化組織表現，並規劃願景。

 

哈佛大學名師科普朗（Robert S.Kaplan）就說：可以把『KPI』想像成飛機駕駛艙內的儀表。飛行是很複雜的工作，駕駛需要燃料、空速、高度、學習、目地等指標。而管理階層和飛行員一樣，必須隨時隨地掌控環境和績效因素，他們需要藉助儀表來領導公司飛向光明的前途。一代管理宗師德魯克（Peter Drucker）也說：關鍵領域的指標『KPI』，是引導企業發展方向的必要『儀錶板』。

資料來源：

https://zh.wikipedia.org/wiki/%E9%97%9C%E9%8D%B5%E7%B8%BE%E6%95%88%E6%8C%87%E6%A8%99

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