【已刪除】7 頁 D 7. 曹操率軍出征，沿途找不到水解渴，士氣十分低迷，曹操突然靈機一動，指著前方 說：「大家注意，前方有一片梅林，我們趕快過去，摘梅子解渴。」軍隊聽了立即精 神百倍，快速前進，完成了一次急行軍。這個歷史例子說明了何種激勵理論？
(A)激勵保健理論
(B) ERG 理論
(C)麥克朗需求理論
(D)目標設定理論

目標設定理論

愛德溫·洛克（Edwin A. Locke）

朝向目標工作的企圖心，是激勵人們工作的主因。分為三項通則：

1、具體的工作目標，較能指導成員的工作表現。

2、成員所能接受的目標愈具困難度，就會投入愈多的心力。

3、讓成員參與目標的設定，較能提升其工作滿意度。

雙因素

理論

激勵保健理論

Herzberg

人類的動機和滿足感是由兩組因素來控制：

※只有激勵因素能導致滿足感，保健因素不存在一定不滿足，存在不見得會滿足。

滿意、非滿意分別是兩個不同的連續體（滿意V.S.不滿意）。

批評：

1、研究對象是會計師和工程師，代表性不足。

2、過度推論：激勵因素、保健因素過度二分，二因素都會產生滿意和不滿意，只是程度有別。

3、採晤談法，忽略人的防衛機制。

ERG

理論

克雷頓·埃爾德弗（Clayton Alderfer）

1、修正需要層次理論，將上述安全、社會需求納入「關係需求」的範疇，尊重、自我實現納入「成長」需求。因此形成三個層級：

生存需求（existence）è關係需求（relatedness）è成長需求（growing）

※較高層次需求滿足小，則越轉而追求低層次的滿足以資補償，稱為挫折退化現象。

需求理論

戴維·麥克利蘭David·McClelland

1、提出三種需求：成就需求 ( achievement ) 、權力需求 (power )、 親和需求 ( affiliation )。其中只偏重成就與權力需求，而忽略社會需求。

2、社會需求只會造成成員討好其他同僚與下屬，因而無法促成工作效率。