企業型政府中的核心策略有哪三點符合?
(A)企業化管理、良性競爭、績效管理
(B)組織授能、成員授能、社區授能
(C)改變組織成員工作內容、管理成員情緒壓力、形塑成員贏家心態
(D)簡併公共組織業務目標、區分領航業務職能、創立新的領航機制

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統計： A(567), B(203), C(64), D(675), E(0) #245219

詳解 (共 4 筆)

#245298

(A)後效策略：企業化管理、良性競爭、績效管理

(B)控制策略：組織授能、成員授能、社區授能

(C)文化策略：改變組織成員工作內容、管理成員情緒壓力、形塑成員贏家心態

 

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#891820

(1)後效策略：企業化管理、良性競爭、績效管理

(2)控制策略：組織授能、成員授能、社區授能

(3)文化策略：改變組織成員工作內容、管理成員情緒壓力、形塑成員贏家心態

(4)核心策略:簡併公共組織業務目標、區分領航業務職能、創立新的領航機制

(5)顧客策略: 提供顧客選擇權、公部門必須確保服務品質。公部門從而必須主動為各種問卷調查、聽取顧客的心聲、建立服務評鑑制度、回應顧客的抱怨或申訴等

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#233307


企業,就是以高利益為導向,業務部門是相當看重的單位,所以選項出現”業務”基本上,與企業型態會較接近

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#4133746

5C策略

1.核心策略（政府角色：領航->決策）Core strategy 釐清目標，構築願景

(1)簡併對公共組織無所助益之業務目標及內容

(2)區分領航與操槳、管制與服務之業務職能

(3)設立新領航機制

2.後效策略Consequence strategy 考評績效，獎優懲劣 （最具影響力策略）

(1)企業化管理

(2)良性競爭

(3)績效管理

3.顧客策略Customer strategy 加速回應，強化責任

(1)提供顧客選擇權

(2)執行品質確保措施

(3)聽取顧客心聲，應用顧客意見調查技術（回應）

4.控制策略（決策權逐級下授）組織/成員/社區授能Control strategy 授能成員，提升能力

(1)組織授能

(2)成員授能

(3)社區授能

5.文化策略Culture strategy 改變心態，調整行為（注入企業精神，維繫成果）

(1)改變行政人員的工作內容及方法

(2)管理行政人員的情緒與壓力（創新變革）

(3)型塑贏家心態（積極主動、追求卓越）

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