在穩定的科技 環境下，要增加工作人員對組織的認同感，宜採用:
(A) 部門式
(B) 矩陣式
(C) Z型
(D) A型 組織。

一、Z理論（Theory Z）由日裔美國學者威廉·大內（William Ouchi）在1981年出版的《Z理論》一書中提出來的，其研究的內容為人與企業、人與工作的關係。
（一）Z理論內容基本可以簡述如下：

　　1．暢通的管理體制
　　管理體制應保證下情充分上達；應讓職工參與決策，及時反饋信息。特別是在制定重大決策時，應鼓勵第一線的職工提出建議，然後再由上級集中判斷。

　　2．基層管理者享有充分的權利
　　基層管理者對基層問題要有充分的處理權，還要有能力協調職工們的思想和見解，發揮大家的積極性，開動腦筋制定出集體的建議方案。

　　3．中層管理者起到承上啟下的作用
　　中層管理者要起到統一思想的作用，統一向上報告有關情況，提出自己的建議。

　　4．長期雇佣職工整理和改進來自基層的意見，及時
　　企業要長期雇佣職工，伎工人增加安全感和責任心，與企業共榮辱、同命運。

　　5．關心員工的福利
　　管理者要處處關心職工的福利，設法讓職工們心情舒暢，造成上下級關係融洽、親密無間的局面。

　　6．創造生動的工作環境
　　管理者不能僅僅關心生產任務，還必須設法讓工人們感到工作不枯燥、不單調。

　　7．重視員工的培訓
　　要重視職工的培訓工作，註意多方面培養他們的實際能力。

　　8．職工的考核
　　考核職工的表現不能過窄，應當全面評定職工各方面的表現，長期堅持下去，作為晉級的依據。

　　大內認為，任何企業組織都應該對它們內部的社會結構進行變革，使之既能滿足新的競爭性需要，又能滿足各個雇員自我利益的需要。z型組織也許就接近於這種新的組織形式。

（二）Z理論的特點
1．實行長期或終身雇佣制度，使員工與企業同甘苦、共命運；

　　2．對員工實行長期考核和逐步提升制度；

　　3．非專業化的經歷道路，培養適應各種工作環境的多專多能人才；

　　4．管理過程既要運用統計報表、數字信息等清晰鮮明的控制手段，又註重對人的經驗和潛能進行細緻而積極的啟發誘導；

　　5．採取集體研究的決策過程；

　　6．對－件工作集體負責；　

　　7．人們樹立牢固的整體觀念，員工之間平等相待，每個人對事物均可作出判斷，並能獨立工作，以自我指揮代替等級指揮。

二、A型組織：大內把由領導者個人決策、員工處於被動服從地位的企業稱為A型組織，他認為當時研究的大部分美國機構都是A型組織。A型組織的特點為：

1．短期雇用；

　　2．迅速的評價和升級，即績效考核期短，員工得到回報快；

　　3. 專業化的經歷道路，造成員工過分局限於自己的專業，但對整個企業並不瞭解很多；

　　4．明確的控制；

　　5．個人決策過程，不利於誘發員工的聰明才智和創造精神；

　　6．個人負責，任何事情都有明確的負責人；

　　7. 局部關係。