有關全面品質管理，對於顧客滿意度的相關屬性和特色上，應側重下列何項組合？ 1.回應性2.可信度3.準確性4.結構性
(A)123
(B)124
(C)134
(D)234

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統計： A(1095), B(68), C(51), D(4), E(0) #211929