校長和教師透過各種管道向家長、社區人員、社會大眾校等宣導學校特色與招生的做法，可稱之為何種行銷策略？
(A)互動行銷
(B)內部行銷
(C)外部行銷
(D)跨領域行銷

資料來源：引自吳宗立（2006）。國民小學學校行銷策略之研究：以高雄縣為例。初等教育學刊，23，18。

（一）學校外部行銷策略

McCarthy提出外部行銷4ps行銷組合，包括產品、價值、通路和推廣。

Booms和Bitner提出7ps行銷組合，行銷組合包括七項事務：產品、價格、通路、促銷、人員、硬體設備、流程管理（吳宗立，2004）。

學校外部行銷主要對象為家長、社區、大眾，如何考量4Cs：顧客的需求、成本、便利性、溝通，成為行銷思考重要的方向（吳宗立）。

（二）學校內部行銷策略

非營利機構行銷與傳統行銷最大的不同在於非營利機構注重內部行銷(如:學校)，而在這領域往往是被忽略的（林水順，莊英慎，2000，引自盧燕秋，2008）。

學校以校內的教職員工生為對象，運用多向溝通、聆聽及說明發展方向，支持鼓勵同仁進修訓練，並參與與賦予權責等方式來強化團體共識，增進凝聚力與認同感，提昇教學與行政服務的效能。（郭喜謀，2005）

（三）學校互動行銷策略

從顧客觀點而言，互動行銷是三者中最關鍵的活動。學校的教職員工與外部顧客、家長的接觸互動所產生的行銷作用，學校教職員工的態度、順暢的溝通機制與親切的服務，與家長、外界人士與社區團體的支持、信任與協助，均能與內部、外部行銷發生相輔相成的作用。因此互動行銷主宰了顧客關係之建立（Gronroos，1995，引自盧燕秋，2008)。

在學校經營行銷的過程中，教育人員在與消費者互動過程中，適時運用互動行銷的技巧，將專業知能傳達出去，獲得信賴是重要的。

　　內部營銷指公司管理者透過主動提升員工的服務意識與能力來激勵員工。其主要的目標在確保員工具有以客為尊的服務態度以及吸引並留住優秀員工。

　　互動營銷

　　互動營銷是指第一線的服務人員，能夠站在顧客的觀點出發，將公司的服務提供給顧客的互動行為。服務人員與顧客產生良好、友善、高質量的互動才是真正優良的服務。

　　外部營銷

　　外部營銷指的是一般我們常聽到的各種企業營銷行為，例如進行各種營銷研究、發掘市場上消費者未被滿足的需求、確定目標市場、決定各項產品決策、通路決策、促銷決策等。