組織變革的過程包括①組織解凍、②組織在其結構上再結凍、③組織進行變革、以及④對變革的領導承諾，其四個步驟順序為下列那一項？
(A)③②④①
(B)①③②④
(C)②④①③
(D)④①③②

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統計： A(71), B(2386), C(55), D(7972), E(0) #242527

詳解 (共 8 筆)

#568356


組織變革的過程包括①組織解凍、②組織在其結構上再結凍、③組織進行變革、以及④對變革的領導承諾，其四個步驟順序為下列那一項？
(A) ③②④①
(B) ①③②④
(C) ②④①③
(D) ④①③②

~解析 :
 一、「變革承諾」:
(一)「變革承諾」是指在「組織變革」的「過程」中，「員工」的「行動」與「組織目標」相「一致」的「狀態」。
(二) 亦即「員工」對於「組織變革」的「態度」是「正面」的，「願意」去「接受」、「支持」和「參與」其「組織變革」。
 二、「組織變革」的「過程」包括 :
(一) 對「變革」的「領導承諾」 :
1.「組織」與「領導者」必須「先」促使「成員接受變革」是「不可避免的」；
2. 以及「建立適合成員」對於「變革」產生「身心上承諾」的「環境」。
(二)「組織解凍」 : 而「啟動變革」是屬於「解凍階段」。
(三)「組織」進行「變革」 : 組成「領導變革團隊」、「創造願景」、發展「政治性支持」、「管理變革進行」時期是「移動階段」。
(四)「組織」在其「結構」上「再結凍」 : 最後，「維持動能」是「再結凍階段」。
 三、結論 : 此題「組織變革」的「過程」之正解為 :
 ④對「變革」的「領導承諾」 → ①組織「解凍」 → ③組織進行「變革」 → ②組織在其結構上「再結凍」。

 

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#1134143
4F 老闆不先畫大餅(領導承諾)給你 怎麼談改革,至於改革完後....肯不肯給大餅,那要看個人績效表現,又是另一個層次問題。

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#1279609
就先承諾你怎麼改，我在去改變它
(共 17 字，隱藏中）
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#1057776
承諾 解凍 變革 再結凍
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#947721
要先對既得利益者承諾其利益可以保障...也才辦法搞變革吧...看立法院一堆怪洨法案
過不了就是既得利益者在杯葛阿...
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#1250022
舉例 某政府想要改造政府1.承諾國家資源...
(共 106 字，隱藏中）
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#4675573

先承諾，再變革

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#1073790
所以是承諾最先還是最後啊？我好混亂啊~
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