複選題
32. 回應式評鑑常被運用於判斷學校課程優缺的途徑，以下何者為回應式評鑑的特點？
(A) 以外在評鑑人員者為主
(B) 評鑑結果作為政策決定
(C) 常以個案方式進行
(D) 強調評鑑的客觀性

反應式評鑑之所以稱為「反應式」，主要因為幾個特性：
其一，評鑑的設計是臨時、機動的反應，不事先確定方案的意圖，也不抱持任何先入為主的成見。在評鑑過程中則隨時檢視特定的事件或問題，希望能蒐集到一切相關的重點資料。

其二，評鑑主要在為特定的人服務，所以經常注意到反應當事人的需求；對當事人保持敏感。

其三，評鑑採用的是「反應－刺激」模式。評鑑者不依方案的任何結果（刺激）而作反應，而是主動觀察，將觀察所得向當事人反應。

可參考

高中優質化輔助方案實施成效—以Stake回應式評鑑模式為例

http://educator.thu.edu.tw/upload_files/1004.pdf

這篇文章比較詳細，比較能理解這在幹什麼。

以下解釋各選項
（Ａ）、（Ｃ）已有人解釋，略。
（Ｂ）此評鑑方式不存在「結果」。或者，也可以說，有結果，但結果只是呈現各利害關係人的看法，並不會給予任何結論或建議。看到這份評鑑結果的人，會了解各方的想法，再自行決定自己該怎麼做。
（Ｄ）不重視客觀性，重視的是多元價值。各個利害關係人的價值都應該被呈現，哪怕再無理、再主觀，只要有人這麼想，他的聲音就應該被聽到。

（一）服務取向

Stake（2000）認為評鑑設計最重要的是發揮服務功能，所以在一個評鑑研究中，評鑑者需花相當多的時間來了解評鑑委託者及方案利害關係人的資訊需求，以及他們對方案所關注的重點 。

（二）議題導向

議題是評鑑委託者、方案實施者及其他重要利害關係人所關心或感受到有關方案的問題、潛在問題或爭議性議題；亦即，是他們所感受到的問題情境，甚至是一種責難感。議題通常不是單純清晰的，而是糾纏著政治、社會、歷史及尤其是情境中人的因素。當評鑑者透過與委託者、方案實施者及其利害關係人溝通互動，甚至在方案活動的觀察中而逐漸熟悉方案時，議題清單將逐漸產生。

(三）彈性化評鑑過程

一般預定式評鑑通常會有一套規範評鑑項目、資料蒐集與分析方法、評鑑詳細進度等的合約書或計畫。但回應式評鑑則會隨著評鑑之開展，關注和議題之調整，新事證之發現，以及委託者和利害關係人對評鑑初步發現之質疑和挑戰，而彈性調整評鑑之議題、資料蒐集之方法與來源、以及評鑑的工作流程 。

(四）重視方案的運作過程及其情境脈絡知識

預定式評鑑強調目標與表現資料之測量，重視投入與輸出間之符應關係。Stake 則認為教育和課程之因果關係絕非是直接的，而是各種複雜因素在運作歷程中產生了諸多彼此相關聯的課程結果。因此，他主張評鑑探究應更將心力投入於方案運作歷程及其情境脈絡知識之了解，設法去探究方案情境中相關人士如何看待他們自己的生活、目標和方案之品

(五）鼓勵採社會人類學（Social Anthropology）取向的個案研究

他強烈建議採如俗民誌、自然主義探究和現象學等社會人類學取向的探究方法，將所欲評鑑之方案界定其範圍，進行個案研究，這樣才能充分理解方案中歷程與活動之意義，以及其中多元複雜的情境脈絡知識。

(六）由外來評鑑人員設計與實施評鑑

Stake認為無論是方案人員的自我評鑑，或者邀請外來評鑑人員參與的內部評鑑，其評鑑的規劃與實施之控制權威將由方案人員所掌握，評鑑的專業性和可信性乃易受質疑。他主張，在回應式評鑑中係由外來評鑑人員以其評鑑專業素養與訓練，經由投入時間與心力來觀察和了解方案利害關係人所關注之事項或議題，進而形成評鑑之問題並據以進行專業的評鑑設計與實施，以之回應方案人員之參與投入，而非將評鑑權直接交由方案的內部人員控制品質。

(七）價值多元取向 

Stake 主張評鑑者不應該去創造一個根本不存在的價值共識，反而應設法去了解方案中各不同組成人員的各種不同價值，將其展現給評鑑報告的閱聽者。但他亦認為，這並不表示評鑑者完全不做價值判斷，而是提供一種溫和的、軟性架構式的結論或判斷主張，讓評鑑報告閱聽者從各種價值判斷中做最後之判斷。他主張，在人類的行動中決定、判斷和詮釋三者是無法區分開的連續體，該做決定而產生行動的是閱聽者而非評鑑者，若欲閱聽者產生行動而發揮評鑑之服務功能，則應由閱聽者去做判斷。

(八）以易理解的自然化語言提出評鑑報告協助閱聽者產生替代性經驗

Stake 認為評鑑是否提出正式報告端賴委託者之需求而定。主張評鑑報告應具可理解性和整全性，使閱聽者即使未親自體驗方案情境亦能從評鑑報告中形成一種替代性經驗，而非類如傳統評鑑報告使用太多的理論化語言。欲形成替代性經驗，則評鑑報告需採用近似於閱聽者使用之語言，尤其是類如傳播福音者、人類學家和劇作家等的敘說形式 。