阿摩線上測驗
資深經理人須執行各種社交、法律及內外部典禮儀式等任務，例如落成剪綵、記者會、新產品發表會等之主持或講話，這屬於明茲伯格（Mintzberg）提出的何種管理者角色？
(A)談判者
(B)偵查者
(C)領導人物
(D)頭臉人物
統計： A(68), B(21), C(404), D(11128), E(0) #242518
詳解 (共 8 筆)
敏茲伯格 ( Mintzberg )並區分為「人際角色」、「資訊角色」及「決策角色」三大類，如下表所示 :
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角 色 類 型 |
行 為 特 徵 |
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1. 人際角色 |
(1) 「頭臉人物」； (2) 「聯絡人」； (3) 「領導人」。
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2. 資訊角色 |
(1) 「監理者」； (2) 「傳播者」； (3) 「發言者」。
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3. 決策角色 |
(1) 「資源分配者」； (2) 「干擾處理者」； (3) 「企業家」； (4) 「談判者」。 |
Mintzberg 管理者的十個角色： 1.人際關係(interpersonal roles) (1)形象人物(figurehead)：組織或單位的代表人物，象徵性意義。 (2)領導者(leader)：組織的領導者，管理部屬，完成任務。 (3)連絡人(laison)：維持良好人際關係。對內建立團隊，對外連接網路。 2.資訊者角色(informational roles) (1)監督者(monitor)：隨時注意產業環境、政經局勢的變化；負責從組織內外獲取與蒐集資訊。 (2)傳播者(disseminator)：將蒐集的訊息與成員分享。 (3)發言人(spokesperson)：代表組織對外發言。 3.決策者(decisional roles) (1)企業家(entrepreneur)：尋找機會，帶領組織發展成長。 (2)問題解決者(disturbance handler)：統合協調，解決組織問題與危機。 (3)資源分配者(resource allocator)：將組織的資源做最合適地配置。 (4)談判者(negotiator)：與外界關係人做決定性的談判，仲裁內部成員衝突爭議。代表組織進行交涉、協調、議價、談判等活動。
