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公職◆公共管理
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112年 - 112 原住民族特種考試_四等_一般行政:公共管理概要#116476
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9 公共管理者推動標竿學習的動機,不包括下列何者?
(A)確保政權的穩定
(B)增進公共服務的資訊品質
(C)促進公部門之間的競爭與合作
(D)改善公部門營運績效
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統計:
A(390), B(3), C(9), D(2), E(0) #3151895
詳解 (共 1 筆)
惺惺-114普考錄取
B1 · 2023/10/26
#5953728
公共管理者推動標竿學習的動機(標竿學習有...
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1 有關政府再造運動的學理基礎,下列何者錯誤? (A)交易成本 (B)審議民主 (C)企業型政府 (D)公共選擇
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2 新公共管理可以包括三項核心觀念,下列何者不屬之? (A)顧客導向 (B)層級節制 (C)公共組織內部市場化 (D)企業型政府
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3 新公共管理途徑認為公共管理者的「課責」,主要透過何種機制來完成? (A)司法機制 (B)第三部門監督 (C)官僚內部人事管考機制 (D)與扮演民眾代理人的民意機關進行績效協商
#3151889
4 若用委託人−代理人理論來解釋某國營事業民營化的意義,下列何者正確? (A)民營化是為了要引進工作誘因到代理人身上 (B)委託人指的是該民營事業機構 (C)民營化後,政府提供服務的成本勢必提高 (D)民營化後此事業的委託人與代理人關係轉變成上下從屬關係
#3151890
5 從 1970 年代以後, 公共管理的思維受到自由經濟思想與公共選擇理論的影響逐漸形成新公共管理理論,關於新公共管理內涵的評論,下列何者錯誤? (A)新公共管理係以公共組織構成的行政體系為基礎,企圖建立行政中立與公部門優越地位服務顧客 (B)新公共管理認為公共組織的設計,可藉由引入市場的競爭機制而達成彈性化的目的 (C)新公共管理強調結果導向,探討如何促進行政人員產生工作績效,並未探討行政人員於追求社 會公益、公平等價值的相關責任 (D)新公共管理強調以市場機制、競爭來提高生產效率, 卻無法藉此促進廣義平等的社會公正目標實現
#3151891
6 下列何者並非新公共管理主義下政府仰賴市場機制的原因? (A)市場機制下產品價格的相互競爭性 (B)市場機制的參與者具平等性、自由進出 (C)市場機制與外部環境的密切相依性 (D)市場機制係以公民為導向進行服務設計
#3151892
7 下列敘述何者最不符合新公共服務(New Public Service)的內涵? (A)政府應面對多面向的課責,並非僅是效率面的課責 (B)政府應重視人民,並非僅重視生產力 (C)政府應將服務對象視為公民,並非顧客 (D)政府應為領航者,並非服務提供者
#3151893
8 「領導者建構組織未來發展之內心圖像(Mental Picture)與廣泛目標,最後形成組織全體共識」, 係屬全面品質管理(TQM)下列何者之內涵? (A)培養視野 (B)問題解決 (C)教育訓練 (D)制度建構
#3151894
10 關於公部門中顧客導向的意義,下列敘述何者錯誤? (A)公部門的內部顧客是指政府組織的各級公務人員 (B)公部門的主要收入來自稅賦,故其顧客著重於經濟性定義 (C)公部門對於顧客對象是沒有選擇機會的 (D)接受刑罰的犯罪者,也是政府的顧客
#3151896
11 下列何類的公務人員,主要的服務對象為外部顧客? (A)政風人員 (B)人事人員 (C)主計人員 (D)戶政人員
#3151897
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