阿摩線上測驗
1 「效率」（efficiency）與「效能」（effectiveness）的描述，下列何者正確？
(A)人力、物力及財力等的最佳分配即是效率
(B)利用最小的投入獲得最大的產出即是效能
(C)效率強調做對的事，效能強調把事情做對
(D)做事能夠有效率，則效能自然就可以實現
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統計： A(2028), B(305), C(781), D(309), E(0) #3311679
統計： A(2028), B(305), C(781), D(309), E(0) #3311679
詳解 (共 8 筆)
godiva(已上岸
#6209672
(A) 正確。效率（efficiency）是指資源的最佳分配與使用，以達到最經濟的運作，即人力、物力、財力等資源的最佳利用。
(B) 錯誤。利用最小的投入獲得最大的產出是效率的定義，而非效能。
(C) 錯誤。這兩者應該是反過來的：**效能（effectiveness）強調「做對的事」（即目標達成），而效率（efficiency）**強調「把事情做對」（即過程最佳化）。
(D) 錯誤。效率高並不必然能保證效能的實現，因為一個流程可以非常高效，但如果方向或目標錯誤，則無法達成效能。
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1
Chen
#7075966
效能和效率是不同的兩個概念：
1.效能重視組織目標的達成，重視結果，追求「做對的事情(doing the right thing)」。
2.效率強調資源的有效利用，指以最少的投入，得到最大的產出，也就是「把事情做好(doing the thing right)」。
有效率的組織不一定是有效能的組織；有效能的組織也不完全是有效率的組織。組織所追求的目標，要比資源的運用更為重要。
1.Barnard 認為效能是指組織目標的達成；效率則是指組織成員需求的滿足。
2.Hit, Middlemist &Mathis 認為效能是指組織在一段時間內有效達成其目標；而效率則指在短期內組織善用其資源。
3.Mondy, Sharplin, Holmes &Flippo 指出：「效能是過程產生所要結果的程度；效率是輸入的質與量及輸出的質與量之比例關係。」
4.張潤書指出：「效率是指運用資源的程度與能力，凡是能夠將人力、物力、財力，及時間做最妥善的分配者即是效率；而效能則為達成目標的程度，是指資源運用以後所產生的結果，凡是完全達成目標者即為效能。」
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