1. Ricky 是國際觀光旅館的領檯接待人員，某天他的主管接到了一位 VIP 王董事長的感謝函，文中提到 Ricky 從接聽電話到接待他們進餐廳的服務細節，專業且令人印象深刻。關於下列王董事長感謝函中Ricky所提供的服務細節，何者符合服務人員基本禮儀？甲、Ricky很熱情地介紹王董事長給巡場的經理認識乙、Ricky引導其進入餐廳時，五指併攏，以手勢指引方向丙、Ricky推開包廂的門並先進入，按住門的側邊請賓客進入丁、Ricky於電話五聲響後接起並且詢問：『喂，要訂位嗎？』(A) 甲、乙 (B) 甲、丁 (C) 乙、丙 (D) 丙、丁