阿摩線上測驗
10 有關柯麥隆（K. S. Cameron）及昆恩（R. E. Quinn）對於組織文化之類型分類，下列敘述何者錯誤？
(A)家族型文化強調組織作為家父長制之意象，限制彈性與自主發展
(B)階層型文化強調正式化與結構化，重視穩定與控制
(C)創新型文化強調組織的創新開放，重視彈性與自主發展
(D)市場型文化強調外部焦點與差異性，重視競爭與結果
統計： A(3380), B(231), C(114), D(638), E(0) #3036143
詳解 (共 9 筆)
1.家族文化是一種「像家庭般」的文化。人們對彼此友善和尊重，管理者則是擔任導師的角色。此類型的組織文化特別強調團隊建立和員工參與，這樣的公司會以人力資源部門為優先，去規劃能讓團隊更加合作及包容的長期計畫，同時也強調忠誠度和傳統。
2.應變(創新)文化推崇自由和個人創新。此文化鼓勵員工嘗試並提供新想法，管理者被視為冒險家，從員工的建議中採納意見。該組織旨在研發新產品，其成功標準是：他們是否能夠準確預測市場需求並提供全新的解決辦法。
3.市場文化強調任務的完成。公司員工之間屬於相互競爭的關係，管理者則同時是嚴厲的鞭策者又是競爭者，員工彼此受到競爭對手和想達成目標的刺激，對獲勝的慾望就會更加強烈。
4.階級文化中，人人都要遵守嚴格的制度。管理者的主要工作是確定員工正確地遵循公司規範。在此文化中，強調效率和一致性。此外，組織的目標總是圍繞著事情是否順暢的執行、產出結果是否符合預期及花費成本的高低。階級文化透過有系統的解決問題及過程的控管來運作組織。
組織文化的類型
「競值法」（Competing Value Approach）可以用來區辨組識文化類型。組識根據其對「效能」的假定與評量標準，發展出重視的價值信念，這些價值可用兩組構面來區別，並進一步分出四種組識文化類型。
第一組構面是「彈性與自主」（Flexibility and Discretion）相對於「穩定與控制」（Stability and Control）。「彈性與自主」強調彈性、自主性、動態性、變革、適應、有機性等；「穩定與控制」則強調穩定、秩序、控制、可預期與機械性等。
第二組構面是「內部焦點與整合性」（Internal Focus and Integration），相對於「外部焦點與差異性」（External Focus and Differentiation）。「內部焦點與整合性」強調內部導向、整合、團結、整體和諧性、凝聚力、一致性等；「外部焦點與差異性」則強調外部導向、差異性、競爭、獨立性等。
依上述兩組構面，可以分成四種不同的文化類型：「家族型」、「創新型」、「階層型」與「市場型」文化。
（一）「家族型文化」（The Clan Culture）：同時強調「內部焦點與整合性」以及「彈性與自主」(A)。強調開放、和諧、支持及信任等價值，組織就像大家庭一般，是提供成員共享事物的友善地方。領導者如同良師、輔導者與父母般，關心成員。家族型文化的組織以忠誠、傳統、人際關係作為凝聚力的基礎，組織運作著重在團隊運作，參與和共識，並深信組織的成功是建立在對顧客敏銳和對成員關心之上，因此公司經營的策略重點是長期開發人力資源，提升成員承諾及士氣。
（二）「階層型文化」（The Hierarchy Culture）：同時強調「內部焦點與整合性」以及「穩定與控制」。重視正式及結構化，組織管理是建立在控制和權力基礎之上，一切依據規章、政策和程序進行，領導者的角色是協調者與組織者，效率與穩定為首要。階層型文化的組織致力於建立可信賴的、穩定的、低成本的作業方式。因此公司的策略側重於營運的穩定、順暢與效率。
（三）「創新型文化」（The Adhocracy Culture）：同時強調「外部焦點與差異性」以及「彈性與自主」。強調企業家精神及創造力，具有創新、開放、追求挑戰的特質，並提供一定程度的個人自由與進取空間。領導者扮演創新者、企業家與風險承擔者，鼓勵成員創新並提供所需資源。創新型文化組織追求的是獨特的新產品或服務，其策略著重於企業長期成長與資源獲取。
（四）「市場型文化」（The Market Culture）：同時強調「外部焦點與差異性」以及「穩定與控制」。以成果為導向，追求績效目標的達成與具備競爭力。市場型文化的組織追求市場占有率和市場滲透，強調有競爭力的價格、市場領導地位、和競爭力。組織策略著重於建立長期競爭優勢以及市場地位。
組織文化類型並無優劣高下之分，只存在配適性。例如，競爭激烈的產業較適合市場型組織；顧客需求或科技快速變動的產業較適合創新型組織的生存。
而在華人企業組織中，「家族主義」、「威權主義」與「關係主義」對組織文化的影響特別明顯。這三種源自於傳統觀念的華人文化，產生了華人組織特有的三個特性：「家族企業」、「父權式管理」、「重視關係」。不過近年來由於全球化等因素的影響，華人企業融入西方管理文化後，組織文化也逐漸產生不同的風貌。
https://www.yunjoy.tw/index.php/study/organization/111-organizational-culture
