10 非正式組織具有社會控制的效果,有時也造成內部缺乏創新,此一現象最類似下列那一種組織病象?
(A)團體盲思
(B)異化
(C)白京生定律
(D)墨菲定律
統計: A(5135), B(286), C(419), D(26), E(0) #1482050
詳解 (共 5 筆)
異化:係指組織過度官僚化導致組織成員出現疏離感的現象,包含無力感、自我疏離等。
白京生定律:指組織發展出現的6種主要病象,包含偏好增加部屬、機關成立越久,成員素質月低落、集體背書(委員會制)、消耗預算、行政效率低落、會議重要性與開會時間成反比等。
墨菲定律:指事件或活動中,有可能會出錯的地方一定會出錯,意指錯誤通常從最細微的現象中產生,呼籲應處實應防微杜漸以避免擴大成一發不可收拾的狀況。
團體迷思(Groupthink,亦作團體盲思、集體錯覺)是一個心理學現象,指的是團體在決策過程中,由於成員傾向讓自己的觀點與團體一致,因而令整個團體缺乏不同的思考角度,不能進行客觀分析。一些值得爭議的觀點、有創意的想法或客觀的意見不會有人提出,或是在提出之後,遭到其他團體成員的忽視及隔離。團體迷思可能導致團體作出不合理、甚至是很壞的決定。部份成員即使並不贊同團體的最終決定,但在團體迷思的影響下,也會順從團體。
一般認為團體迷思這個概念是由美國心理學家艾爾芬·詹尼斯(英語:Irving Janis)首先提出。但William Safire於2004年8月8日《紐約時報雜誌(英語:New York Times Magazine)》(New York Times Magazine)撰文指出,團體迷思一詞實為William H. Whyte於1952年在《財富雜誌》中首先提出。
1972年,詹尼斯利用「團體迷思」一詞形容團體作出不合理決定的決策過程。詹氏對「團體迷思」的原定義為「一種思考模式,團體成員為維護內團體的凝聚力、追求團體和諧共識,而不能現實地評估其他可行辦法」。
後於1982年,詹尼斯再探究美國入侵豬玀灣事件、偷襲珍珠港事件、韓戰、越戰、古巴導彈危機、馬歇爾計畫的發展、水門事件等美國政府歷年外交決策事件,參照各個事件的環境、決策過程、決策結果,歸納出團體迷思的模型。
團體迷思模型包括8項誘發的前置因素、8項表現形式、及7項對群體決策過程及結果的影響。
2004年,美國參議院情報委員會發表的伊拉克情報失誤報告,嚴厲批評美國情報部門在伊拉克戰爭前,誇大伊拉克大規模殺傷性武器的威脅。美國情報部門的過失,是歸咎於團體迷思。
資料來源 WIKI