阿摩線上測驗
10. 『與工作間接相關，為外在因素，當其存在，不一定引起滿足感；但若不存在，則一定引起不滿足。』如學校的廁所骯髒，令人普遍不滿。此一事例，屬於赫茲伯（F.Herzberg）理論中的那個因素？
(A)激勵因素
(B)保健因素
(C)激勵保健因素
(D)間接因素
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統計： A(100), B(1223), C(93), D(53), E(0) #1844980
統計： A(100), B(1223), C(93), D(53), E(0) #1844980
詳解 (共 5 筆)
Kai
#3385343
賀滋柏(Herzberg, F.)
(一)激勵(工作滿意)因素 -----有會滿意，沒有不會怎樣。
1.成就感2.受賞識感3.工作本身4.責任感5.升遷發展
(二)保健因素 -----有不會怎樣，沒有會不滿意。
1.組織政策與管理2.視導技術3.薪資4.人際關係5.工作環境
(三)啟示
1.要提高成員的工作滿意感，應從激勵因素改善。
2.要消除成員的工作不滿意感，應從保健因素改善。
3.同時改善激勵及保健因素，才能既有滿意感，又無不滿意感。
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