10. 網路書店集合一年只賣數十本的書，這類成千上萬商品的銷售量，卻比前十名的暢銷 書銷量要大得多，這是何種概念？
(A)長尾理論
(B)邊際效應
(C)月暈效應
(D)系統理論

長尾理論(小利潤-大市場)vs長鞭效應(牛鞭效應-資訊不對稱所造成的)

選項內容易出現這兩個，眼睛要注意

1.80/20法則：

由柏拉圖提出，亦稱柏拉圖（帕列托）法則

重要的事物數量通常只會佔全部的20％，但其價值卻佔全部的80%

2.長尾理論：

由Chris Anderson提出，

強調由於網際網路的發達，促使過去銷量小、不受重視的冷門產品也優機會賣得比暢銷產品還要好，

打破80/20法則

3.比馬龍效應：

亦稱自我實現效應，亦即即使是平凡人，只要被寄與厚望，也會有亮眼的成就。

如：老師將部分學生視為資優學生，並給予表揚，縱使一開始少數學生不是資優生，但久而久之仍有亮眼成就。

4.蝴蝶效應：

亦稱，混沌效應，代表一個微不足道的小變動，長期可能會造成劇烈且連鎖性的影響。

5.墨菲定理：

凡事只要有可能會出錯，那就一定會出錯。一定會在最壞的時機發生

6.帕金生定律：

指冗員漸增的原理，主管若要找尋人才，較願意找尋聽話且能力較差的成員，而不願意找尋跟自己地位相同且有競爭力的成員，以避免和自己競爭，當組織規模逐漸龐大之時，使得組織運作沒有效率且成本大量增加。

7.彼得原理：

一位管理者在現有職位上表現良好，獲得不斷升遷，

最終將晉升到一個超出自己能力所及的職位上

8.鯰魚效應：

意指在一個組織中若是可以導入一個與團隊成分不同的人，將會刺激團隊的競爭，進而提升組織成員的績效

9.木桶定律：

組織或團隊績效的好壞取決於績效最差的成員

10.破窗理論：

當錯誤行為產生時，必要要立即改正以免釀成大禍

11.煮蛙效應：

亦稱溫水煮青蛙效應，

當企業環境持續改變，管理者和員工必須具有危機意識，密切的觀察環境變化，否則最終會很容易被淘汰

12.螃蟹效應：

引申為在企業中，總是會有見不得別人好的人存在，也會企圖打壓和破壞，

久而久之也會使整個組織的生產力和績效降低

13.牛鞭效應：

亦即長鞭效應，在供應鏈管理中的一種術語，

代表供應鏈從下游到上游產量的預測變異會越來越大，其主要原因是源自於資訊不對稱、資訊不透明

(A)長尾理論

如果把足夠多的非熱門產品組合到一起，實際上就可以形成一個與熱門市場相匹敵的大市場

(B)邊際效應

其他投入固定不變時，連續地增加某一種投入，所新增的產出或收益反而會逐漸減少

(C)月暈效應

對他人的認知首先根據初步印象，然後再從這個印象推論出認知對象的其他特質

(D)系統理論

系統理論是研究系統的一般模式，結構和規律的學問

關鍵字：網路、銷售量大於暢銷商品

透過網路，打破80/20法則（柏拉圖）