10. 觀察學習又稱為_____________
(A) 自我效能
(B) 公平學習
(C) 替代學習
(D) 操作學習

觀察學習（Observational learning），又稱為「替代學習」（vicarious learning），是指由於觀察他人行為，而發生的行為或態度學習。 對觀察學習的研究主要歸功於美國心理學家阿爾波特·班杜拉。

取自-https://zh.wikipedia.org/wiki/%E8%A7%82%E5%AF%9F%E5%AD%A6%E4%B9%A0

 個體行為

學習：因經驗導致個體長期行為改變的一個過程。

分為觀念式學習（透過外在資訊或觀察他人而改變行為）

    經驗式學習（透過實體體驗而改變行為）

學習理論主要有三個

1.古典制約理論：

強調各種生物都是被動的，是可以被引導或者訓練產生某種行為。

目的在於只有在制約刺激下，可以讓個體能夠產生非制約刺激出現時，相同的反應

（1）刺激類化：當消費者對彼此之間有差異但差異不大的刺激，會表現出相同的反應

（2）刺激異化：相似的刺激，但是可以分辨出其中的差異

2.操作制約理論：亦稱，工作制約理論

強調行為是結果（增強物）的函數，個人會採取某種行為，是因為他預期會產生某種結果

（1）正增強：當表現出某種行為獲得獎勵，則行為會持續出現（給你想要的）

目的在於希望行為頻率增加

（2）負增強：當表現出某種行為，可以免除討厭的結果（不給你不想要的）

目的在於希望行為頻率增加

（3）懲罰：表現出某行為而出現不想見的結果（給你不想要的）

目的在於希望終止行為繼續發生

（4）廢除：表現出某種行為而使個體想要的結果被取消（不給你想要的）

目的在於希望終止行為繼續發生

3.社會學習理論：亦稱楷模學習，觀察學習理論

強調觀察他人的行為產生某種結果的過程，進而改變自身的行為，試圖希望產生相同的結果

Bandura提出社會學習四階段

（1）注意

（2）記憶

（3）重複

（4）強化

經驗式學習

透過實際經驗而改變行為

例如：阿民吃過這家雞排店的雞排，因為覺得很好吃而去排隊

觀念式學習

透過資訊或觀察他人而改變行為

例如：阿民看大家在買雞排也跟著排隊。

區別效果

和舊經驗混淆產生的觀念

類化效果

新經驗加入舊觀念理解