11 增加員工工作範圍以改善過度分工所產生工作倦怠之工作設計，稱為：
(A)工作多樣化
(B)工作豐富化
(C)工作完整化
(D)工作擴大化

工作豐富化（job enrichment）：

1. 給予工作者對於所擔任工作具有較多機會以參與規劃、組織及控制，因此，他可以對於進行步驟、工作方法及品質控制，有較大的參與和決定機會。工作豐富化因增加工作者之內在意義，對工作者具有較強烈的激勵作用。

2. 以更廣泛工作內容，知識與技術給予工作人員更多自主權與責任，增加工作人員「垂直性」工作特質，提供員工成長與發展機會。

3. Hertzberg的「激勵保健理論」為「工作豐富化」之理論基礎。

例如：原本單純執行工作的辦事人員，給予權限規劃工作SOP等。

工作擴大化（job enlargement）：

透過在職訓練，擴大工作人員專業工作領域，增加工作人員「水平」的活動種類，有利於實施工作輪調。

例如：收文人員加以訓練校對工作，該人員就可以學會收文及校對兩項技能，有利人員調派彈性。

工作豐富化的激勵效果「大於」工作擴大化。

來自：
http://blog.udn.com/frankhbc/14389039

 豐富人生(垂直增加)，擴大範圍(水平增加)。

工作豐富化，學歷與出國進修，豐富人生參與更多的活動。

如升遷，改變職務的不同。

工作擴大化，擴大職務範圍，增加工作量。

如資深員工，增加業務困難度。