阿摩線上測驗
11 政府人事體制的改革，其中包含績效導向系統的發展，因而更強調員工的工作成果。此種人事改革背後的理論基礎為：
(A)月暈效應（Halo effect）
(B)新公共管理
(C)破窗理論
(D)長尾效應（Long tail effect）
統計： A(168), B(3373), C(104), D(365), E(0) #3225707
詳解 (共 9 筆)
愛德華L. Thorndike是第一個支持與研究光圈效應的人。
月暈效應，説的是一個人表現好時，大家對他的評價遠遠高於他實際的表現，就像我們看月亮的大小，不是實際月亮的大小，而是包含月亮的暈光。例如一位學生他的成績很好，但在美術音樂方面的表現只是普普，但因為他平時表現優異，老師對他的印象很好，給他的評價可能就會高過於在美術及音樂表現更優異的同學。
「月暈效應」(Halo effect)是一種以偏概全的主觀心理臆測，是在人際交往中對一個人進行評價時，往往因對他的某一方面特徵，掩蓋了其他特徵，從而造成人際認知的障礙。一個人表現好時，大家對他的評價遠遠高於他實際的表現。反之，一個人表現不好的時候，別人眼中所認為的差勁程度，也會遠大於他真正差勁的表現。就像我們看到的月亮大小，不是實際上月亮的大小，而是包含月亮的暈光。當一個人留給他人的印象是「好」時，人們就會把他的言行舉止用「好」的角度去解釋。反之，若一個人給人「不好」的印象時，那麼，一切不好的看法都會加諸在他身上。這種現象就是「月暈效應」，也就是俗語中的「以偏概全」。
「月暈效應」衍生以下三個概念：
- 以偏概全
- 投射作用
- 刻板印象
月暈效應是評量時最嚴重的評定誤差，克服這種偏誤的最主要方法，是要消除個人的偏見。因此必須設定各種不同的著眼點，對評量的各個向度要分別進行評估，而不偏重僅對個別向度做評量，這對消除此種誤差有一定的作用。此外，增加考核人數，以所有人評分者的成績平均作為評量結果，也可以避免月暈效應。
資料來源：
假設今天阿凡達很紅，在百視達大家都借阿凡達回家看，阿凡達這部片賺的錢比貨架上的其他片加起來還多；但是Netflix上，因為沒有空間（店面＆附近區域）限制，所以其他影片（一大堆片）的觀看營收，加起來跟熱門阿凡達（一部片）的營收差不多。
如果看不懂長尾理論的解釋，可以看這支影片，裡面有圖，大家會更暸解
題幹中提到的關鍵詞包括：
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政府人事體制改革
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績效導向
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重視員工工作成果
這些特徵完全符合「新公共管理」的核心精神。
(B) 新公共管理（New Public Management, NPM）
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起源於1980年代，特別是在英美等地公部門改革中出現。
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強調將企業管理中的效率、績效、成果導向等概念引進政府部門。
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具體措施包括：
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對員工實施績效考核
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採用目標管理與成果責任制
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引入競爭機制與顧客導向思維
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其他選項解析：
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(A) 月暈效應（Halo Effect）：
是一種心理偏誤，指人們會因某人某一特質（如外貌）好，就認為他其他方面也很好。屬於人際認知理論，與人事體制改革無關。 -
(C) 破窗理論（Broken Windows Theory）：
犯罪學理論，主張若小問題不處理（如破窗不修），可能導致更大問題（如治安惡化）。用於警政與社區管理，不適用於人事體制。 -
(D) 長尾效應（Long Tail Effect）：
經濟學與行銷學概念，指市場中冷門商品加總起來也能創造巨大收益。與績效導向或政府改革無直接關聯。
