12 關於危機的發展階段，下列何者錯誤？
(A)潛伏期（prodromal crisis stage）
(B)爆發期（acute crisis stage）
(C)後遺症期（chronic crisis stage）
(D)整合期（integrative crisis stage）

Fink危機階段：

危機管理專家Steven Fink 在「危機發展階段論」所主張，任何一項危機之產生必經過以下四個時期：

1.潛伏期﹙prodromal crisis﹚：

指危機發生前的階段，通常在此一時期會出現一些細微的徵候，對於這些將導致迫切性危機的徵兆，唯有較敏銳的人才會察覺到。

2.爆發期﹙acute crisis﹚：

此為危機發生的初始階段，在此一時期唯有迅速、即時的反應以及落實的危機管理作為才能將危機的傷害減至最低，甚至化危機為轉機。

3.延續期(即「後遺症期」)﹙chronic crisis﹚：

此一階段為危機爆發後的延續階段，延續階段並非只限於危機的惡性延續，在這個時期，良好的危機管理將會有良性的延續期及危機的控制期，反之將會直接造成衝擊個人生涯及企業永續的災難。

4.解決期﹙crisis resolution﹚：

此一階段乃針對組織或個人恢復正常的狀態後，一直到下一個危機發生前這段時期。

另外，他將危機管理簡單的界定為，任何為防止危機發生、為消除危機產生的風險與疑慮，所為之應變準備措施即是危機管理，危機管理程序包括：危機的預測、擬定危機應變計畫、發現危機、隔絕危機、處理危機等五項。

來源：http://politicaladmin.blogspot.com/2012/02/blog-post_7956.html