12 Bradshaw 所提的四個需求是方案規劃進行需求評估時常被引用的觀點,下列描述何者屬於
「感受性需求」(felt need)?
(A)對於經濟補助申請以政府所制定的貧窮線作為核定標準
(B)在學校針對全體學生進行調查,統計出自認情緒狀況不佳的人數,作為輔導方案規劃的基礎
(C)與乙社區比較之後,甲社區決議申請社區關懷據點,以服務社區中的長者
(D)某家庭福利服務中心統計過去一年的服務項目與服務人次,以為來年服務方案的規劃基礎
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統計: A(46), B(1770), C(117), D(110), E(0) #1843403
統計: A(46), B(1770), C(117), D(110), E(0) #1843403
詳解 (共 4 筆)
#5009074
- 規範性需求:已存在的權威性標準(貧窮線)、曾做過客觀的統計資料(需要送餐的老人數量)。
- 感受性需求:潛在服務對象主觀地說出自己需要哪些需求。
- 表達性需求:在使用服務後,想要更進一步「表達」出來的需求。
- 相對性需求:需求是比較出來的。像是比較台北與新北兩者對於提供中低收入戶老年生活津貼的差距,若新北的每月津貼比較低,則新北的中低收入戶老人,則有成為相對的弱勢。但是我們要謹記,不是所有的縣市都是要一律的水平。還要考量當地的物價水準、老年人口比例、福利預算等等。
*感受性需求與表達性需求最大的差別,就在於服務對象有沒有使用過服務。
沒有使用過服務所表達出來的需求,即為感受性需求。
使用過服務後,所表達出來的需求,即為表達性需求。
http://fuismnewsrethink.blogspot.com/2015/05/blog-post_18.html
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