12.「學習型組織」以聖吉（Peter Senge）的研究較具代表性。他認為要修練成學習型的組織，須有五項修練，其中那一項修練主張主管應該從自己做起，敞開胸懷、接納異議、調整刻板，以促使組織上下在開放互信的環境氣氛下，能迸出集體的智慧火花？
(A)系統思考
(B)超越自我
(C)改善心智模式
(D)建立共享願景

（一）系統思考：愈龐大的組織其運作上所面對的問題愈是紛雜，愈艱難的任務在處理時愈是混亂。當我們在一片混亂中能窺見因果，那就如同佛家名言： 『菩薩修因，凡人為果。』能弭禍於無形，撥千斤以四兩；當我們在紛雜的茫然中能發現以簡馭繁的原則，那就如同西方名諺：『單純化永遠是最好的策略』，而找 到解決問題的槓桿解。“系統思考”此項修練即在協助組織培養此種能力。系統思考提供之精義即是看任何事都不僅探究原因而已，而在於看到互為因果的關係，尤 其是動態性複雜更絕非是靜態書面所能推究出原因的。系統思考也發展出原則性的公式（基模），藉此基模能將複雜的問題單純化。

（二）自我超越：組織是由人所組成的，若組織中的人是自我價值感很低的；是活得渾渾噩噩的；是根本不清楚自己人生要做什麼的，那麼組織自然是一群烏合之眾，在順境時各 為糊口而結合，在逆境時各為自保而潰散，此如何談組織的理念？如何談組織的使命？“自我超越”的修練特別強調個人願景的整理，搞清楚自己的人生到底為了什 麼在活，到底要追求什麼？如果個人的人生能夠有清楚的願景才有可能延伸為組織貫徹理念的動力；如果個人能夠為理想克服一切現況、困境（創造性張力），才有 可能延伸為組織達成使命的動力。故組織若要強盛，只有完善的制度來規範人的行為，而忽略內在的動力，那是緣木求魚的。“自我超越”之修練即在協助組織發展 內在的動力！

（三）改善心智模式：當一群人在商討如何解決面臨到旳問題時，更重要的是檢核自己如何看此問題。後者較之前者重要得多，唯組織成員往往意識不到。倘若只求解決問題的方案，而忽略去瞭解每人看問題的角度，則該方案永遠只是個膚淺的 方案，不易形成戮力同心的解決“力量”，改善心智模式之修練協助組織產生真正解決問題的力量。

（四）團隊學習：團隊學習此項修練最簡單也 是最難體會的定義是“大家一起在學習”。學習是大家都知道的事，“團隊”也是大家都瞭解的定義，唯團隊學習卻不易讓人瞭解，許多人以為團隊學習是再簡單不 過的事：只要佈置一個環境讓團隊集合在一起上課學習即可，何談修練？需知硬體環境好佈置，軟體意識難佈罝，當團隊集合在一起上課，往往只看到每個人以自己 的經驗個別在學習，而非一起在學習。何謂一起學習？那是透過意識匯流，從個人的小意識匯流為集體的大意識，此大意識充滿大智慧，能夠導引組織度過一切危 機，不斷開創美好未來。如何進行團隊學習之修練？首先必須組織成員誠心準備好，準備冒險面對一切可能，準備面對一切真實。

（五）共同願景：共同願景意即共同想要達成的願望，既是“共同”即沒有對立，沒有領導階層與被領導階層的分別，整個組織並非只是幾個核心領導份子在前面強拉著它前進， 而是共同追求彼此想要的。若是彼此在創造共同想要的，那麼這種固若金湯的組織才有可能成為撞不破、打不散，具備高競爭能力的組織。

聖吉（P. Senge）提出了五項修練→ 我心願學系 自我超越  改善心智模式 建立共同願景  團隊學習 系統思考

口訣： 我心願 學思行 1.自我超越2....

系自改團共

五項修練快速對照表   修練...