12.下列哪一項學校組織的分析不屬於科層體制的特色？
(A)權威性階層
(B)功能性分工
(C)明訂成員角色
(D)依人情規則運作

科層體制亦有譯為「官僚體制」。此種制度是指機關內分別負有專責處理事務的行政體系的一種名稱。其特點在行政機關內容各等級的單位負責人，有固定的職務，有劃分的權限，有例行公事的一定程序，有對上對下所負責任的範圍。

科層體制的觀念是德國社會學者韋伯（Max Weber）所創導，其後歐美社會學家，對此觀念加以修正與補充，成為社會學研究的一個範疇。

科層體制的結構，按照韋伯的觀念，有下列幾點：

1.機關內各單位有固定的職務分配，每一職員所擔任的工作，根據嚴格的分工制度，所雇用的職員須具熟練的專門技術。

2.機關內職員地位，依照等級劃分。下層對上層負責，服從上層命令，受上層監督。上級對屬下的指示與監督，不能超過規定職能的範圍。

3.處理事務一切須按法規所定的條文範圍引用，不得滲入個人因素，用以維持統一的標準。

4.機關內職員絕對避免私人情感，不得意氣用事，對辦理案件，不加入一己成見。

5.用人根據專門技術的資歷，不得任意解雇。升等按個人的工作成就而定。人事受理以鼓勵或啟發職員對機關的維護及工作的興趣為主旨。

6.科層體制的主要目標，在使行政組織的工作效率增高。

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