12.學校效能很重要，而在評量學校效能時有一些模式分別由不同的著重點切入，請問對於組織的健康和生存極為重視的應該較屬下列何種模式？
(A)目標中心模式
(B)自然系統模式
(C)參與滿意模式
(D)學生成就模式。

【解】學校效能（school effectiveness）研究模式：

一、目標中心模式（Goal-centred Model）：將組織視為一種理性的封閉系統，認為組織效能是組織達成其目標的程度，而目標係指組織所欲實現的理想狀況。只要目標達成，則組織就被視為有效能：重視學生在基本技能上的成就。效能指標：

1. 安全和諧的環境。

2. 明確的學校任務。

3. 教學的領導。

4. 高度的期望。

5. 學生學習的時間。

6. 教學課程的協調。

7. 家庭學校間的關係。

二、自然系統模式：重視組織的健康和生存，強調組織士氣、革新與適應能力。效能指標：

1. 教職員的素質。

2. 整個教學課程。

3. 心理氣氛。

4. 組織氣氛。

5. 人際關係。

6. 溝通過程。

7. 決定過程。

8. 資源和設備。

9. 學區和社區的支持。

三、參與滿意模式：重視成員的滿意程度。以組織成員之利益與滿足來衡量組織效能。認為組織是人的集合體，所以人是做決策的主體，組織的目標只有在幫助成員滿足其需求時才有意義。因此，「人性面」便成為該種模式的研究重心。持此觀點的學者包括克利（Keely）、傑穆圖（Zammuto）、皮克等人（Pickle et al.）。效能指標為下列：

1. 學生教育上的滿意程度。

2. 學生學術上的發展。

3. 學生生涯的發展。

4. 學生個人的發展。

5. 教學和行政人員在工作上的滿意程度。

6. 教育人員的素質和專業上的發展。

7. 系統開放的程度以及和社區之間的互動關係。

8. 獲取資源的能力。

整理樓上文字如如下

(二)自然系統模式其演進過程如下：

1.Mayo人際關係理論：霍桑實驗學派的啟示：

第一期：1.成員榮譽感的滿足2.人格受到尊重3.團隊精神的重視4.個人潛能及專長的發揮。

第二期：1.成員的意見會受到重視2.榮譽感受到重視 3.成員會改善組織的缺失

第三期：非正式組織的影響2,心理層面對組織的影響很大3.人際關係的重要。

2. C. Barnard (1886-1961) 動態平衡學派：1938「行政人員的功用」其要點為：

(1)組織正一個互動的體系

(2)有正式組織就有非正式組織

(3)行政應該兼顧效果與效率

(4)精神誘因高於物質

(5)應該建立良好的系統

(6)命令是否有權力取決於部屬接受的程度

(7)責任感是由成員內心出發，非外在影響。

3.A.H.Maslow需求層次論：提出人類五大需求層次：

(1)生理需求(2)安全需求(3)社會需求(4)尊重需求(5)求美需求(6)自我實現需求。

4.F.Herzberg 提出激勵保健理論影響工作的因素有

激勵因素(內在因素)：工作滿足因素，1.成就感2.受賞識感3.工作本身4.責任感5.陞遷

                   激勵因素若不存在，則「沒有滿足」，非「不滿足」；

保健因素(外在因素)：工作不滿足因素。1.組織的政策及管理2.薪資3.人際關係4.視導技巧

5.工作環境。保健因素若存在，則會「沒有不滿足」，而非「滿足」

5.Parsons社會系統模式

6.D. McGregor：XY理論

(1)X理論採性惡管理的觀點，即一般人懶惰、自私、易受人鼓動、缺乏雄心壯志，且抗拒改革。

(2)Y理論採性善管理的觀點，即一般人並非討厭工作、能自動自發、追求成就感以完成組織目標、會負起重任、具有想像力及創造力、且並非充分的發揮潛能。

Y理論的啟示(1)分權、授權(2)實施擴展計畫(3)參與管理及諮商(4)實施自我評核管理。

其實自然系統模式就是教育行政理論模式演進中的＂行為科學裡論時期＂

http://blog.xuite.net/kc6191/study/21600911

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