12. 小強焦慮地說：「我爸媽每天都在大聲吵架，甚至摔東西，我真的想搬出去住，再也不想管他們了！」輔導老師回應：「家裡的衝突讓你感到窒息且極度壓抑，所以你產生了想逃離這個環境、獨自生活的念頭，這段時間你真的辛苦了。」請問輔導老師主要運用了哪些溝通技術？
(A)情感反映（Reflection of Feeling）與內容重述（Paraphrasing）
(B)高層次同理（Advanced Empathy）與意義反映（Reflection of Meaning）
(C)立即性技術（Immediacy）與自我揭露（Self-Disclosure）
(D)摘要技術（Summarizing）與具體化技術（Concretization）

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統計： A(8), B(3), C(0), D(0), E(0) #3872069

Jen

B1 · 2026/04/27

#7354499

來源：Gemini

正解為 (A)

本題考驗基本諮商微技巧的辨識。

我們可以將輔導老師的回應拆解為兩個部分來分析：

情感反映 (Reflection of Feeling)：

輔導老師說「家裡的衝突讓你感到窒息且極度壓抑」、「這段時間你真的辛苦了」。這是在標明並反映出小強話語背後的情緒（焦慮、壓抑、辛苦），協助個案覺察自身感受。

內容重述 (Paraphrasing)：

輔導老師說「所以你產生了想逃離這個環境、獨自生活的念頭」。這是在用老師自己的話，將小強所說的「我想搬出去住，再也不想管他們了」重新整理並表達出來，確認有沒有聽錯，並讓個案知道老師有聽懂他陳述的客觀事實。

其他選項為何不選：

(B) 錯誤。

「高層次同理」通常會指出個案言外之意或深層潛意識的矛盾

「意義反映」則是探討事件對個案生命價值觀的影響。

題幹中老師的回應仍停留在表面情緒與事件的同理，並未深入到高層次或意義層面。

「立即性技術」是指探討此時此刻諮商室內諮商師與個案的關係互動

「自我揭露」是諮商師分享自己的經驗。

題幹中完全沒有這些元素。

(D) 錯誤。

「摘要」通常用於一段談話的結尾，將多個重點彙整

「具體化技術」是引導個案將模糊的描述說得更清楚（例如：你說的大聲吵架是多大聲？）。

題幹老師的回應並非在做總結或澄清細節。