試題詳解 | 阿摩線上測驗

試卷名稱：102年 - 102春季壽險管理人員暨核保理賠人員測驗_壽險行銷#15971

年份：102年

科目：人身保險行銷

12. 關於抱怨者的分類，以下何者不正確？
(A) 被動者最不可能抱怨
(B) 主動者會主動向第三團體抱怨或申訴
(C) 發聲者最可能直接向零售商或服務提供者抱怨
(D) 憤怒者最可能進行負面口耳相傳、停止購買及向廠商抱怨
(E) 活躍者會積極進行各種方式的抱怨

正確答案：登入後查看

yvonne68

B1 · 2020/05/20

推薦的詳解#3979346

未解鎖

會積極進行各種方式的抱怨，也可能會向第 ...

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