120.零售商店運用下列何種資訊科技，能準確地掌握消費者購物行為及產品偏好，強化零售商與供應商之間的聯繫，使產品適時送達顧客手中，減少缺貨的窘境，提高顧客滿意度？ (A)企業資源規劃；(B)供應鏈管理；(C)顧客關係管理；(D)以上皆是。

106.關於「工業行銷」下列何者敘述正確？ (A)將其他公司產品買入並將產品納入生產過程的一部分； (B)公司將產品及勞務賣給其他企業，再將購買的產品納入生產過程的一部分； (C)購買其他公司產品及勞務，再將購買的產品納入生產過程的一部分； (D)將公司產品賣給其他企業，再將購買的產品納入生產過程的一部分。