13 下列有關「傳統公共行政」與「新公共管理」的敘述，何者錯誤？
(A)新公共管理強調公共選擇理論之運用
(B)新公共管理更重視顧客導向
(C)二者對政府角色之定位有所不同
(D)新公共管理認為傳統公共行政不重視科學方法

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統計： A(160), B(41), C(73), D(2393), E(0) #3428747

詳解 (共 2 筆)

#6390274

(A)新公共管理強調公共選擇理論之運用→正確，新公共管理的經濟理論基礎為:公共選擇理論、 (委託人與)代理人理論、交易成本理論

 

(B)新公共管理更重視顧客導向→正確，新公共管理的核心概念為:

(1)顧客導向:視人民為顧客，提供滿意的服務。(消費者主義)

(2)公共組織內部市場化:將市場競爭概念注入公共組織中，例如民營化。

(3)企業型政府:強調成員應具備企業家精神，例如創新、變革、前瞻、接受挑戰等特質。

 

 

(C)二者對政府角色之定位有所不同→正確，傳統公共行政將政府的角色定位為操槳者(大政府)；新公共管理將政府的角色定位為領航者。

 

(D) 新公共管理認為傳統公共行政不重視科學方法→錯誤，新公共管理無提出此說法。且傳統公共行政重視科學方法，例如泰勒提出了科學管理原則與方法。

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#6386068
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